【參考答案】

　　處理好和同事的關系是機關單位工作中的一個重要環節，也是我工作的一個重要方面。團結和諧的人際關系，有利于增強單位的凝聚力和戰斗力，營造和諧的工作氛圍。但是，我也認識到，處理同事關系必須服從于單位工作的大局，不違反單位的有關規定和制度安排。如果為了迎合同事，不顧單位的基本制度，甚至是做出違反原則的事情來，實際上是非常錯誤和不成熟的體現，必須堅持原則性和靈活性相統一的原則。

　　我堅持不把考核結果提前告知同事的做法是正確的，但是卻因此得罪很多人，這件事讓我認識到在以后和同事的相處中，要堅持工作的藝術和靈活性。在堅持原則的同時，也要做好具體的溝通和解釋工作，耐心地向同事說明原因。這樣既不違反原則，也不會破壞同事關系。

　　同事詢問考核結果有情可原，我作為責任人，要站在同事的角度去理解同事的心情，積極主動的和同事進行交流，向他們說明考核工作的原則，尋求同事的理解和配合。所以，在以后的相處中，我要學會換位思考。

　　當然，在我的具體解釋后仍有部分同事不理解，甚至是對我心存誤會，我也必須堅持工作的原則性，必須將同事關系的處理納入到單位整體工作的框架之下，堅決維護單位的集體利益和工作原則。我相信，日久見人心，同事們也會慢慢理解我的，我也會努力和同事們處理好關系。

　　2.領導派你帶一名同事去外地運一批急需物資，同事因個人私事延誤了任務完成，你怎么向領導交代?

　　【參考答案】

　　在工作中，我們要擺正位置，明確角色，分清輕重緩急，公私分明，先公后私，爭取第一時間把工作做完。

　　第一，采取應急措施和挽救措施，想方設法把這批急需物資搞到手，盡快把貨物運回單位，確保急需物資迅速到位。

　　第二，主動向領導道歉。明確這次任務沒完成的部分，不能把責任推給同事，畢竟這項工作應該由我們兩個人來完成，工作沒有完成，我們都要負責。同事因為個人私事從而耽誤了這次任務的進程，說明我還是沒有很好的協調好我們兩人的工作分工，對此我要負一部分責任。

　　第三，多和同事交流，對同事的情況要進一步了解，看同事因為什么樣的個人私事而耽誤了工作的進程。如果是家里出了特殊變故等，我要盡同事之責，關心、愛護、幫助這位同事，渡過難關，做他的好朋友、好同事。如果同事是因為對工作不重視，我就要以委婉方式告知同事，因私廢公是工作的大忌，不能因為個人私事誤了單位大事，在工作中要增強大局觀念和集體意識。

　　第四，事后進行徹底的反思，總結經驗教訓。在以后的工作生活中，增進與同事之間的溝通協作，齊心協力，共同把單位的事情做好，防止類似事件再次發生。

　　3.領導讓你負責單位上的考勤，但是少數工作人員經常會遲到早退，你怎么處理?

　　【參考答案】

　　對于單位中的遲到早退現象，不能聽之任之，需要及時予以糾正和制止，而問題的產生，往往是前置工作沒有做好，所以，對于此次考勤工作，我會從以下三項工作做好：

　　第一，完善考勤機制。考勤制度早已有之，問題在于時效性和操作性，所以，我會邀請同事參與討論，征詢大家的意見，通過大家的參與，一方面可以強化大家的主人公意識，集思廣益，另一方面也是在潛移默化中強調考勤往后是重點考核的，每個人都是對象。

　　第二，公開考勤進展。制度的建立，總是一個外在的約束，更多的是需要付之于實踐，所以，當考勤制度建立之后，會公開考勤情況，及時反饋考勤信息，通過公示、互動、監督、改進的環節，達到標本兼治。

　　第三，踐行考勤獎懲。上班不遲到，不早退是本職工作的基本要求，但是，對于工作積極，主動加班，工作保質保量的員工，可以進行物質或者精神上的獎勵，以樹立典范;而對于遲到早退屢次不改的員工，進行警告、批評，情節嚴重的，按照有關規定予以懲罰。

　　言必行，行必果，制度的建立是保障，更為重要的是實施，我們會通過積極工作，以更好的履行公務人員的基本職責，更要以百倍的熱情，為人民做出力所能及的貢獻。

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（責任編輯：中大編輯）

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