隨著吉林省公務(wù)員考試成績的發(fā)布，2009年吉林省公務(wù)員的面試工作大幕也就拉開了，從吉林省的歷年的考試來看，公務(wù)員面試主要采用結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種方式。為了讓廣大考生更好的準(zhǔn)備面試考試，特將近幾年的部分面試真題進(jìn)行詳細(xì)解析。希望廣大考生可以通過這篇文章，對今年的考試有所幫助。

　　1、建設(shè)部出臺一條新規(guī)章，對于亂倒垃圾的人處以200元罰款對于這個(gè)現(xiàn)象你是怎么看的?

【解析】考察對新生事物的認(rèn)識、理解、分析能力

【參考答案】首先，建設(shè)部出臺這樣一條新規(guī)章，對垃圾的管理工作具有積極意義。

其次，新規(guī)章的出臺有其背景，即我國目前垃圾排放量過大，處理不當(dāng)，一部分公民和單位環(huán)保意識不強(qiáng)。同時(shí)，也具有一定的重要意義，有利于我們環(huán)境的美化，減少污染，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧共存。

第三，該規(guī)章的出臺從制度層面上具體規(guī)定了亂倒垃圾行為者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，在一定意義上有效抑制了亂倒垃圾現(xiàn)象，但是，罰款這一制度并不是治理亂倒垃圾的根本之舉，并且在處罰時(shí)也存在執(zhí)行難、取證難的問題。所以，根本上解決這一問題，需要通過加大對禁止亂倒垃圾的宣傳、教育，提高全體公民的綜合素質(zhì)，提高全體公民保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境的意識，共建環(huán)境友好型社會。

2、如果你是一名工作人員，你應(yīng)該如何做?

【解析】考察公務(wù)員意識

【參考答案】首先，作為執(zhí)行該工作的工作人員，任重而道遠(yuǎn)，我將努力圓滿完成該工作。

其次，對于該新出臺的規(guī)章，通過公告欄、手冊、宣傳片等各種途徑，加大對它的宣傳，使公眾能夠清楚的了解該規(guī)章的具體規(guī)定。

第三，作為工作人員，也要充分了解該規(guī)章的具體工作，以便順利開展工作。

第四，作為執(zhí)法人員，在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照程序和措施進(jìn)行執(zhí)法。

第五，對違反該規(guī)章的人員，在依法進(jìn)行處罰的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的教育。

(注：此題也可按計(jì)劃組織類來進(jìn)行回答，重點(diǎn)在于對新規(guī)章的宣傳。)

3、你提的意見領(lǐng)導(dǎo)不采納，同事對你提的意見也不認(rèn)同，你怎么處理?

【解析】考察溝通能力，如何處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。一切事情的出發(fā)點(diǎn)是工作。

【參考答案】一個(gè)成熟的意見必然需要經(jīng)過不斷的推敲和討論，我與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)于意見的分歧，其出發(fā)點(diǎn)都是為了完成本職工作。我會正確對待工作中出現(xiàn)的這一狀況，而不出現(xiàn)急躁等不良情緒。

首先，我會反思該意見的科學(xué)性和合理性，確定是否因該意見存在缺陷而導(dǎo)致這一情況的發(fā)生。

其次，如果該意見本身有問題，我會進(jìn)一步通過查閱資料等方式完善該意見。如果經(jīng)過反復(fù)論證，該意見本身沒有問題，也許是我的工作方法有問題，以至于沒有讓他們完全了解該意見，所以，我會主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，通過合適方法全面介紹該意見，同時(shí)，積極與同事進(jìn)行溝通，多聽取他們的意見，最終解決這一狀況。

最后，如果經(jīng)過溝通，領(lǐng)導(dǎo)仍然沒有接受該意見，我會及時(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意見，保證工作的順利進(jìn)行。

4、如果有人為了逃避罰款,從樓上扔垃圾,你應(yīng)該如何處理?

【解析】考察溝通協(xié)調(diào)能力，正確處理與群眾之間的關(guān)系。

首先，這種為逃避罰款而從樓上扔垃圾的現(xiàn)象是存在的，但是隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，我相信這種現(xiàn)象會越來越少。

其次，遇到有人從樓上亂扔垃圾的情況時(shí)，我會安排相關(guān)人員及時(shí)對垃圾進(jìn)行處理，以免影響環(huán)境衛(wèi)生。

第三，如果能確定扔垃圾的具體人或者住戶，那么我作為工作人員，將按照有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)規(guī)定的程序和具體措施，依法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并有針對性地進(jìn)行批評教育。

第四，如果找不到具體的人或者住戶，那么我會在此居住區(qū)或者商業(yè)區(qū)采取設(shè)立公示欄、下發(fā)愛護(hù)環(huán)境的宣傳冊等方式，加強(qiáng)對禁止亂扔垃圾、特別是高空亂扔垃圾的宣傳教育，從而真正提高廣大居民、商戶的素質(zhì)、修養(yǎng)。

5、 某縣開展一次城市衛(wèi)生清潔活動(dòng)，一些干部在活動(dòng)中行動(dòng)緩慢，措施不利,某些干部被撤職

1)、你對此事有何看法?

答：考生開始回答。

這個(gè)現(xiàn)象是我國積極推進(jìn)干部問責(zé)制度的表現(xiàn)，也是我國建設(shè)政治文明取得成就的表現(xiàn)。

長期以來我國的干部制度中缺乏監(jiān)督和問責(zé)，往往是犯了錯(cuò)誤或者工作不力也沒有相應(yīng)的懲罰制度。由此導(dǎo)致干部慢慢對犯錯(cuò)誤或者瀆職不在乎，對黨紀(jì)國法缺乏畏懼之心，對人民利益缺乏愛惜之心，對自己的職務(wù)缺乏警醒之心，工作懶散拖沓，給人民群眾帶來了損失和麻煩，在人民群眾中造成了很壞的影響，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府在人民群眾心目中的形象，損害了社會的和諧。因此我們的黨和政府提出要完善干部問責(zé)制，干部在工作中犯了錯(cuò)誤再也不能蒙混過關(guān)，簡單批評了事，而要嚴(yán)格追究責(zé)任。在山西省礦難發(fā)生之后，以及非典之后，我國都掀起了干部的“問責(zé)風(fēng)暴”，許多高級干部都紛紛被問責(zé)，或者辭職，或者被撤職;在人民群眾和干部中都引起了很大的反響。

為了建設(shè)和諧社會，推動(dòng)社會主義政治文明建設(shè)，干部問責(zé)制要從基層做起，應(yīng)該得到擴(kuò)大和推廣。同時(shí)，問責(zé)制也應(yīng)該得到規(guī)范。

首先，問責(zé)的主體應(yīng)該是人民群眾，程序上表現(xiàn)為人大。不論什么干部，都是人大選舉產(chǎn)生，對人大負(fù)責(zé)的，根據(jù)我國公務(wù)員法，任免公務(wù)員都應(yīng)該通過人大。如果僅僅是上級沖冠一怒就可以免掉下級的職務(wù)，就可能造成干部都只顧上級，甚至是用一些不正當(dāng)?shù)氖址ㄓ懞蒙霞墸谏w自己工作中的缺點(diǎn);這樣也是違背我們國家的性質(zhì)和權(quán)力的來源、行使規(guī)則的。另一方面，只有人民群眾才是干部要服務(wù)的對象，他們被撤職是因?yàn)闆]有很好地為人民服務(wù)，只有從根本上認(rèn)清自己的服務(wù)對象，從思想上提高認(rèn)識，才能端正自己的工作態(tài)度，更好地履行債務(wù)。其次，我國正在建設(shè)法治國家，依法治國是我們工作中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則，公務(wù)員問責(zé)固然好，但是必須在法律的軌道內(nèi)，我們必須做到不冤枉一個(gè)好人，也不放縱一個(gè)壞人。只有遵守嚴(yán)格的程序才能保證干部任免的嚴(yán)肅性，才能讓被撤職的干部心服口服，也才能避免現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的一時(shí)為了滿足群眾的要求撤掉一些干部，等風(fēng)聲小一些或者過去了又悄悄官復(fù)原職的情況。比如說，干部任免的過程應(yīng)該公開，應(yīng)該接受監(jiān)督，應(yīng)該由人大作出決定，應(yīng)該允許當(dāng)事人申辯和申請復(fù)議。

第三，干部的權(quán)益也應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值谋Ｕ希缛绻麄冊诠ぷ髦兄皇欠噶艘恍B(tài)度上不夠積極的錯(cuò)誤，并沒有給人民群眾帶來很大的損失，也沒有達(dá)到公務(wù)員法和單位制度的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，也不應(yīng)該給予過重的懲罰。我們的原則是“懲前毖后，治病救人”，應(yīng)該給干部們一個(gè)改正的機(jī)會，而不應(yīng)該一棍子打死，那樣也會損害其他干部的工作積極性。

因此，我們應(yīng)該在工作中堅(jiān)持和推廣干部問責(zé)制，推進(jìn)我們的制度改革;同時(shí)不斷地加以完善和規(guī)范。

如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定端正思想，認(rèn)清自己的責(zé)任和義務(wù)，為人民負(fù)責(zé)，全心全意為人民服務(wù)，另一方面主動(dòng)地接受人民群眾和人大的監(jiān)督，犯了錯(cuò)誤主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉。

考生回答完畢。

2)、其中，有一個(gè)威望很高的鎮(zhèn)長也被撤職，群眾反響很大，紛紛上訪，你將如果處理?

考生開始回答。

首先，我必須保持冷靜，嚴(yán)肅處理。

其次，我會熱情地接待來訪人員，做到每個(gè)人都“一張笑臉，一把椅子，一杯熱茶，一聲問候”，傾聽他們的意見，并認(rèn)真記錄。同時(shí)告訴他們我們撤掉鎮(zhèn)長職務(wù)的原因和

第三，我要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有群眾上訪的情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。

第四，我會親自前往與被撤職的鎮(zhèn)長溝通，向他解釋撤職原因，了解他的心理狀況;如果鎮(zhèn)長能夠顧全大局，配合工作的話，可以請鎮(zhèn)長本人來對群眾進(jìn)行說服和勸導(dǎo)。

第五，我會向群眾保證，我們會把大家都意見反映給做出處分決定的領(lǐng)導(dǎo)，對鎮(zhèn)長的處分決定進(jìn)行復(fù)核;如果處分決定有錯(cuò)誤，或者是可以改變，我們會做出最大的努力讓鎮(zhèn)長繼續(xù)為大家工作的。

第六，我會吸取這次事件的教訓(xùn)，注意以后工作的群眾效果，做好處分決定的公開工作，做好措施的解釋工作，讓人民滿意。

第七，持續(xù)關(guān)注這個(gè)事件，及時(shí)將處理結(jié)果通報(bào)給村民。

考生回答完畢。

3)、在處理這次上訪中，和你一起的同志的意見和你的有不一樣，引起了群眾的不滿，你應(yīng)該怎么辦?

考生開始回答。

首先，我要保持冷靜，以大局為重。

其次，在群眾面前我應(yīng)當(dāng)盡量和同志保持一致，保持政策和對策的一致性。

第三，我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽同志的意見，了解他的意見的理由;我不能和同志發(fā)生矛盾或者爭執(zhí)，而要冷靜分析同志的意見，找到同志意見的合理性。如果同志的意見比我的方法優(yōu)越，就應(yīng)當(dāng)采取同志的意見，并全力配合同志意見的貫徹、傳播和實(shí)施。同時(shí)，我可以用委婉的語氣提出我的看法中合理的因素供同事參考。

第四，如果同志的意見有比較明顯的錯(cuò)誤，會給當(dāng)時(shí)的局勢帶來比較大的負(fù)面效果，我會耐心地與之溝通，向其解釋，說明自己做法的理由，為其分析利害關(guān)系，相信我的同事只是和我認(rèn)識角度不同，經(jīng)過我的解釋會認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，并同意我的做法的。

最后，如果采取了我的做法，事后我必須和同事進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。因?yàn)楫?dāng)時(shí)情況緊急，很可能沒有能充分地化解同事的情緒;我應(yīng)該感謝同事的配合，直到取得同事完全的理解。

4)、一些群眾對你說：你不是領(lǐng)導(dǎo)，說了不算，我不和你說，我要見你們領(lǐng)導(dǎo)。對這種情況你怎么辦?

考生開始回答。

首先，我必須自身保持冷靜，不能慌亂和急躁，而要

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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