組織管理題是在寧夏公務(wù)員面試中給考生布置一個任務(wù)，要求考生根據(jù)具體的任務(wù)情況，預(yù)先系統(tǒng)地安排工作，在工作中合理調(diào)配各種資源。組織管理題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力、組織調(diào)配人財物的能力、協(xié)調(diào)利益主體間關(guān)系的能力等。組織管理題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，中公網(wǎng)校專家特將組織管理題進行系統(tǒng)分類，針對每一種情況進行深入講解。

一、接待安排概述

接待安排是機關(guān)的常規(guī)性工作，是機關(guān)行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪接待安排等類型。一般分為接待前的準備工作、接待中服務(wù)工作和接待后的善后工作三個環(huán)節(jié)。

根據(jù)接待對象和接待性質(zhì)，安排不同種類的接待工作，是樹立良好形象、建立友好關(guān)系、保證機關(guān)工作有條不紊進行的前提。

二、接待安排流程

三、接待安排工作規(guī)格

正確使用接待工作規(guī)格，是搞好接待工作的重要前提。機關(guān)公務(wù)接待一般有三個規(guī)格：

1.高規(guī)格接待

陪客比來客職務(wù)高而采取的一種接待方式，有三種形式：

一是上級領(lǐng)導(dǎo)派一般工作人員向下級領(lǐng)導(dǎo)口授意見，下級領(lǐng)導(dǎo)要高規(guī)格接待，出面作陪;

二是兄弟單位或協(xié)作單位的領(lǐng)導(dǎo)到本單位商議重要事項，本單位領(lǐng)導(dǎo)要出面，高規(guī)格接待;

三是下級同志上訪，有重要事項向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報，要高規(guī)格接待。

2.低規(guī)格接待

陪客比來客職務(wù)低而采取的一種接待方式，有三種情況：

一是上級主要領(lǐng)導(dǎo)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)來本地視察、了解情況或作調(diào)查研究;

二是外地來的參觀學(xué)習(xí)或考察團;

三是老干部故地重游或上級領(lǐng)導(dǎo)路過本地。

3.對等接待

陪客與來者職務(wù)級別大體相當而采取的一種接待形式，有兩種情況：

一是重要的來訪者，負責接待的領(lǐng)導(dǎo)自始至終都要陪同;

二是來客初到和臨別時對等接待，中間可安排適當人員陪同。

接待規(guī)格一般按照上述三類情況分別處理，但也可以根據(jù)具體事項和來賓情況，適當靈活安排。

中公網(wǎng)校專家建議考生一定要認真掌握接待安排的要領(lǐng)，將此類問題解決于當下。

（責任編輯：中大編輯）

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