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第四章 企業管理組織咨詢

名詞解釋

1、企業管理組織：是指為實現企業目標，在全體職工中實現分工與協作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規定而形成的結構體系。

2、管理層次：是指從企業最高一級管理組織或管理職務，到最低一級管理組織或管理職務，其間所經過的組織等級或職務等級。一個企業的管理層次的多少，表明企業組織結構的縱向復雜程度。

3、管理幅度：是指一名領導者直接領導的下級人員的人數。P95

4、企業生命周期：指企業從創立、成長到衰退所經歷的發展階段。

5、縱向組織結構：是企業管理組織縱向分工的表現形式，主要包括企業管理層次的設置以及企業高層同中下層的集權和分權關系。

6、橫向組織結構：是企業管理組織橫向分工的表現形式，主要包括部門劃分和職權配置等。

7、企業管理規范：企業管理規范是企業管理中各種條例、章程、標準、辦法、守則的總稱，是以文字圖表等正式文件形式規定的管理活動的內容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準則。企業管理規范既是企業組織結構沒計的繼續和細化，也是組織結構運行的保證。

8、U型結構：集權的職能結構。U(Unity Form)型，亦稱直線-職能式。

特點：企業的第二級機構按不同職能實行專業分工;實行直線-參謀制;企業管理權力高度集中;整個企業統負盈虧。

9、M型結構：分權的事業部制結構。M型(Multidivisional Form)，亦稱聯邦分權制。

特點：企業的第二機構不是按職能而是按企業所營的事業，包括按產品、地區、顧客等來劃分部門，成立專業化的生產經營單位，即事業部;實現分權化管理;事業部是一個利潤責任中心。

10、H型結構：子公司制分權型，H型。這是一種較事業部更為徹底的分權結構。

特點：母公司和子公司不是行政上的隸屬關系，而是資產上的聯結關系;子公司與事業部不同，在法律上具有法人地位的獨立企業。

11、ECRSAI原則：即取消、合并、調序、建華、自動化、一體化的一種流程改進方法。P139

12、改良式變革：改良式變革。此種變革方式一般屬于修修補補、小改小革。

優點：能根據企業當前的實際需要，局部進行變革，阻力較。

缺點：缺乏總體規劃，頭痛醫頭，腳痛醫腳，帶有權宜性措施的性質。

13、爆破式變革：爆破式的變革。這種變革方式往往涉及公司組織結構重大的以至根本性的變更，而且宣布改革后在較短時間內限期完成。這是一種特殊的方式。實踐證明這種經驗是不成功的。

14、計劃式變革：通過對企業組織結構的系統研究，制定出理想的改革方案，然后結合各個時期的工作重點，有計劃、有步驟地加以實施。這種方式特點是比較有戰略眼光，適合組織長期發展的要求;組織結 構的變革可以同人員培訓、管理方法改進同步進行;職工有較長時間準備，阻力較小。因此，這種方式是比較理想的方式。分專家診斷、全面規劃、職工參加等步驟。

15、關鍵職能：關鍵職能是在企業管理組織所具備的各項職能中，對實現企業戰略起著關鍵作用，因而處于中心地位的職能，不同企業由于經營戰略不同，其關鍵職能也會有所不同。

16、集權程度：集權程度是企業的經營決策和管理權集中在高層管理人員和機構的程度。如果大部分都集中在企業管理絹織的高層，則表明其集權程度高;反之，如果相當多的權力下放給較低的管理層次，其集權程度低。

17、規范化(標準化)程度：指相同方式完成重復性工作或相似的程度。用已納于企業管理工作標準的業務數量及其詳細程度來衡量。

18、制度化(正規化)程度：指采用正式文件來描述、指導和約束組織行為與個人行為的程度。

19、職業化程度：指企業中各類職工為了勝任本職工作所需接受正規教育和職業培訓的程度。

20、人員數量及結構：是指企業職工總數及各部門、各職能的人員在職工總數中所占比率。

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（責任編輯：中大編輯）

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