2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師企業管理實務備考資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

 近年來，我國的商業環境正得到迅速的改善，民營經濟正迎來最好的發展時期。然而許多民營企業如同流星，迅速地誕生、閃耀和隕落，在知識界、企業界形成了中國民營企業“三年周期”的說法。這種說法既是對現象的總結，也像一個咒語，不斷為一些民營企業所驗證。

反觀那些世界級企業，大多具有半個多世紀甚至一個世紀以上的生命歷程。其中必然暗藏玄機，這便是對自身企業所處生命周期進行清晰的把握并采取及時、有效的管控模式。因此，對企業生命周期問題的研究就是對企業可持續發展能力問題的研究。

企業作為組織形態與生物組織有某些類似性的東西，同樣服從進化的規律。在進化的每一階段，組織的行為模式都要通過某種努力克服環境變化導致的不適應性而逐漸成長，那些適應環境變化的企業會越過一個個生命階段，經歷相當長的生命歷程，那些不能適應環境變化的企業則會迅速隕落，最終歸于失敗。但是我國較多的民營企業即使了解了企業生命周期的理論，鑒于經驗、知識、能力、人力資源等方面的不足，也無法自覺的隨著生命周期的演變而采取適當的管理模式。集理論、實踐和人才優勢于一身的管理咨詢公司此時此刻則可以成為企業實現合適的管理變革的有力的助手和參謀。以下就生命周期中企業在每一個階段的轉型需求與管理咨詢公司協助企業開發應對策略的作用作一概述。

一、初生期：

此階段的企業如同步入跑道開始滑行的飛機，前面充滿了希望也遍布危機。創意的固化以及對未來諸多可能性的預測是企業創始人首先需要完成的事項。企業創始人需要向每個人“推銷”他的點子到底有多好。他最想要說服的人是誰？答案是首先是他自己！然后是潛在投資者！

那么什么工具具有說服的功能呢？管理咨詢公司為其制作的項目可行性報告、投資分析報告、商務計劃書即是有力的工具。它們以科學、嚴密和邏輯性的研究方法對企業滿足的市場需求、創造的價值與意義進行思考，為企業確定發展愿景，回答的問題諸如：我們到底要做什么？該怎樣做？什么時候要完成？由誰來做，為什么？只有當項目可行性報告、投資分析報告、商務計劃書成功地向創辦人和投資者展示完整的企業遠景時，創辦人和投資人才會愿意承受風險，一個企業才開始有了生命。

企業啟動后，政策、制度、程序和預算幾為空白，創辦人事必躬親、掌握所有的決策，重點專注于銷售的快速增長。管理咨詢公司可以輔導企業跨過可能代價高昂的摸索，迅速完成基礎的管理架構、制度等作業規范的建設工作，同時管理咨詢公司提供的領導技能與藝術培訓能幫助創辦人在個人秀中以卓越的魅力領導企業走出最艱難、最有壓力的階段。

二、成長期：

企業在初生期完成原始積累進入快速的成長期時，凡事都美好。企業有活力，產品或服務獲得市場接受，顧客盈門，現金源源流入，公司業績良好。企業經理人覺得自己無所不能，這種心理會促使他們開始做出一些不該有的決策與承諾，而且即使是自己一知半解的領域也敢挺身而入。此時的經理人必須切記，他們其實始終在鋼絲上舞蹈，企業的管理必須進行相應的完善，從人治轉向法治，將企業活力以及組織結構予以制度化。

成長期的多數公司都會出現人人一把號、各吹各的調的情況，同一時間卻有無數不同的發展方向。追根究底，這是中央決策導致的結果，唯有創辦人真正知道公司的走向，其他人都必須仰賴創辦人的帶領。如果企業員工都知道公司發展方向的話，那么他們就能自己按部就班的達成目標。管理咨詢公司可以協助創辦人將存于腦中或隨手寫在便箋上的企業的使命與宗旨提煉出來，形成企業正式的發展綱領，讓全體員工分享夢想，朝同一個方向努力。

管理咨詢公司能夠協助這些經理人了解哪些事情不能做，這點十分重要，因為成長期的組織什么事都想干，也敢干，企業資源可能浪費和低效，甚至走向深淵。對這些成長期的企業來說，越早了解區分輕重緩急的重要性，便能越早找到方向、提升效率；管理咨詢公司幫助他們學習、體驗而且接受資源有限的事實，隨時思考自己每個決策背后的機會成本。

企業在初生期時，組織結構沒有進行科學的思考，隨著企業的快速發展，每個人所分派的角色與工作會不斷地在變動，久而久之自然變得一團亂。進入成長期后，企業必須由人員導向調整為結構導向，組織結構不因人而設，員工必須根據組織需求找自己的定位。組織結構設計是管理咨詢公司服務的重要內容之一，企業在其協助下可以盡快搭建支持企業戰略實現、功能完善的運作平臺。

為了避免異常及病態的過早老化，必須將企業活力予以制度化，并導入管理制度與程序的架構之內。管理咨詢公司協助企業的方式與步驟是：首先，在組織定義確立之后，開始建立團隊，主要的目的是讓創辦人和員工都能夠感覺到：“我們可以一起共事，一起負責決策工作。” 然后通過一系列的培訓使管理團隊樹立現代企業管理理念、掌握管理技能與技巧，不需要凡事都依賴公司的創辦人。最后，鑒于企業的迅速發展，創辦人不可能對所有的領域都精通或感興趣，他們只是想要握有絕對的策略主控權罷了。因此，管理咨詢公司可以協助企業建立專責單位——市場營銷、財務、生產、人力資源等，并制定保障企業各項經營活動有序性、有效性、合法性的制度、程序。如此一來，企業便有了團隊合作的形式，同時也有明確的使用與制度架構，可以將創辦人的企業精神貫徹到整個組織，企業員工最終可以在自己獲得授權的范圍內從事決策、實施工作。

目前，有相當多的民營企業處于成長期，建立與其相呼應的發展的管理機制是一道重要的坎。無法建立管理、領導制度的企業將會掉入“創辦人陷阱”，在初生期支撐企業發展的創辦人的毫無保留的投入與奉獻，在現階段反而會成為妨礙組織成長的枷鎖，而且一旦創辦人身亡，組織也很可能跟著氣絕。此外，創辦人陷阱也可能演變為家族陷阱，亦即家族成員挾著所有權接管公司，置能力與經驗于不顧。

三、成熟期：

在這一階段的企業得以擺脫了創業者的影響而獲再生，并不斷走向成熟。創業者在經歷了多次的危機后，開始學會了授權。職業經理人也開始步入企業。企業也從以量取勝轉向以質取勝，從苦于轉向巧干。這時的企業面臨的挑戰在于既然一切事情都很順利，那為什么還需要管理變革？其實，成熟時期也就是衰退的開始，因為成熟標志著企業的快速增長已出現停滯。企業經理人需要讓組織保持持久的生命力，積極主動、防患未然。

成熟期的企業會出現創新精神衰退和創新力有下降趨勢的問題。創新精神衰退的原因首先在于企業領導人本身。在環境相對舒適的成熟期里，企業領導人很容易喪失那些特有創新品質，會開始變得保守甚至固執起來。同時，成熟期創新精神衰退的問題還與企業規章制度的健全有關。創新強調變化，而制度要求遵守，二者相矛盾。成熟期企業的各項規章制度已經很健全，各級人員只要按規定辦事就行，因此人員的創新力便很容易沉睡起來。但是市場是變化的，企業創新力沉睡時間過長，就會影響到滿足顧客需要的能力，企業的市場競爭力隨之下降。

因此，企業如果不能在產品和技術上繼續保持活躍的創新力，企業領導人不能積極主動地杜絕各種可能發生的弊端，則整個組織將不可避免地走向衰敗與解體。因此，已經進入成熟期的企業應不斷評估自己的現狀與未來需求，培養未來新興事業的基礎與領導人。為了能較長時間保持在成熟狀態，企業必須擁有多種不同的事業單位，而且各自處于生命周期的不同階段，努力的目標應著重于培養新生的初生企業，確保企業不但可以存活，而且更要欣欣向榮，唯有通過擴張——整合——擴張的不斷循環，才能掌握機會、制造盈利。

管理咨詢公司可以協助成熟期企業在靈活性和可控性之間達到平衡：

管理模式從集權向分權轉變，企業內部各經營單位的經濟關系形成市場關系；

完善企業的制度和組織結構，尤其是通過績效管理體系強健企業體質；

使企業的創造力、開拓精神得到制度化保障；

使企業高度重視顧客需求、注意顧客滿意度，企業運作流程以客戶需求為始點進行重構；

建立有序的計劃和目標管理機制；

強化企業對未來趨勢的判斷能力；

企業形成自己的經營理念和經營哲學，并使企業的精神和經營思想、企業的產品為世所知，在公眾中樹立起良好的企業形象。

四、衰退期

企業這時可能出現的問題有：管理機構龐大、決策過程復雜、安于現狀、各部門本位主義嚴重；企業沒有抓住機會進行設備改造，使企業技術備設備陳舊；因為新產業的興起、生產工藝落后、研究開發沒有跟上等原因導致產品老化；企業生產萎縮、效益低下；負債增加，財務狀況惡化……。企業此時進入防守狀態，工作的重點是盡量縮短衰退期，促進企業蛻變。

在管理咨詢公司幫助下，企業可以完成一系列的蛻變工作：

強化成本管理。通過資源的精細化分配和控制，節約成本以延緩衰老；

建立淘汰機制，精兵簡政；

剝離累贅部分和不良機制或資產；

通過經濟形體、實物形體和產品發生革命性的脫胎換骨的變化使企業獲得新生。

即使最終企業決定放棄經營、變現退出，管理咨詢公司也可以在企業出賣、破產、人員妥善分流等方面為企業提供專業的服務，使企業最大限度地保有資產的價值。

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（責任編輯：xy）

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