1某咨詢項(xiàng)目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是(　　)。

A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

B.在實(shí)際實(shí)施過程中，可能會對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

C.現(xiàn)場實(shí)際觀察需要花費(fèi)大量的時(shí)間記錄現(xiàn)場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時(shí)間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力

D.現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通

參考答案：A

2以下對管理咨詢的理解，較準(zhǔn)確的是(　　)。

A.管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問題，提出改善方案，指導(dǎo)方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)

B.管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過系統(tǒng)的診斷活動(dòng)，找出企業(yè)存在的管理問題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨(dú)立完成的智力服務(wù)活動(dòng)

C.管理咨詢是通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)

D.管理咨詢按涉及的業(yè)務(wù)廣度，可分為綜合咨詢、專項(xiàng)咨詢和指令型咨詢

參考答案：A

3PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，這一分析的主要內(nèi)容是(　　)。

A.政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境

B.政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境

D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境

參考答案：B

4戰(zhàn)略審計(jì)的主要內(nèi)容包括(　　)。

A.制定過程審計(jì)、執(zhí)行過程審計(jì)、實(shí)施效果審計(jì)

B.戰(zhàn)略目標(biāo)審計(jì)、戰(zhàn)略措施審計(jì)、實(shí)施進(jìn)度審計(jì)

C.戰(zhàn)略方案審計(jì)、制定過程審計(jì)、實(shí)施結(jié)果審計(jì)

D.戰(zhàn)略方案審計(jì)、戰(zhàn)略目標(biāo)審計(jì)、實(shí)施計(jì)劃審計(jì)

參考答案：A

5某公司質(zhì)量管理主管針對員工質(zhì)量管理意識薄弱的問題，以親和圖法進(jìn)行分析。以下親和圖直觀反映出的工作要點(diǎn)是(　　)。

A.采取外部委托培訓(xùn)或外請講師

B.以自身培訓(xùn)和輔導(dǎo)為主

C.采取各種手段加大宣傳力度

D.建立并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)教育活動(dòng)

參考答案：D

6以下對管理咨詢改善作用的理解，最準(zhǔn)確的是(　　)。

A.咨詢?nèi)藛T在企業(yè)進(jìn)行咨詢活動(dòng)中，針對其標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與同行先進(jìn)企業(yè)的差距，提出了相關(guān)補(bǔ)充和細(xì)化建議，提高了本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

B.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)績效考核活動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)問題，提出了具有針對性的建議，以防止同類問題的重復(fù)發(fā)生

C.咨詢?nèi)藛T針對企業(yè)提出的安全管理瓶頸問題，借助先進(jìn)的管理理念和方法，設(shè)計(jì)了一套具有獨(dú)特的管理控制方案，運(yùn)行實(shí)施后獲得了突出效果

D.咨詢?nèi)藛T在輔導(dǎo)企業(yè)的人員招聘活動(dòng)中，針對活動(dòng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予具體的指導(dǎo)，保證了人員招聘活動(dòng)的有效進(jìn)行

參考答案：A

7在績效考核咨詢流程中，實(shí)施指導(dǎo)是必不可少的，以下工作，咨詢?nèi)藛T在績效考核咨詢的實(shí)施指導(dǎo)中最有理由不做的是(　　)。

A.協(xié)助客戶對人力資源部等相關(guān)部門、各級管理者進(jìn)行績效考核的培訓(xùn)

B.對設(shè)計(jì)的考核方案、制度進(jìn)行跟蹤和試考核，解答并處理試考核中出現(xiàn)的問題

C.參與客戶的績效考核活動(dòng)，參與其中的績效面談等工作

D.根據(jù)各部門和各級管理者對績效考核設(shè)計(jì)方案、制度的意見進(jìn)行方案、制度的修訂、完善

參考答案：D

8企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時(shí)，與其它獨(dú)立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作，這種優(yōu)勢互補(bǔ)尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是(　　)。

A.密集性成長方式

B.一體化成長方式

C.多元化成長方式

D.聯(lián)盟成長方式

參考答案：D

9在全面預(yù)算管理咨詢中，要充分調(diào)研以最大限度地獲取信息。以下對全面預(yù)算管理調(diào)研的理解，不準(zhǔn)確的是(　　)。

A.耷調(diào)研時(shí)，不僅要關(guān)注企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)，還要關(guān)注企業(yè)的投融資和資本運(yùn)作活動(dòng)

B.調(diào)研對象應(yīng)選擇重要的部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)

C.調(diào)研要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求，圍繞企業(yè)價(jià)值鏈的增值來進(jìn)行

D.對于重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵信息或可疑點(diǎn)，咨詢?nèi)藛T應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研

參考答案：B

10準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是日本豐田汽車公司在20世紀(jì)60年代實(shí)行的一種生產(chǎn)管理方式，又稱為無庫存生產(chǎn)方式。關(guān)于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的基本思想，以下理解不正確的是(　　)。

A.JIT代表的是一種新效率理念，一種集約化管理思想

B.JIT采取的是少品種、大批量、短周期的生產(chǎn)方式

C.“在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”

D.看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心

參考答案：B

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（責(zé)任編輯：昆凌）

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