企業案例分析(十九)

成功四部曲

領導的真正奧妙在于如何不斷“激勵”部屬，鼓勵他們為自己和組織全力以赴，奮斗不懈。“走在部屬的前面”是成功激勵者身上最常表現出來的一種行為。一位好的領導者要以身作則，做好、做對每件事情，這樣才能“身先士卒”，引爆部屬們的干勁，率領他們更有效率地工作。

建立一套正確的激勵理念

好的領導者，每天都要反復做“激勵”這件事，要向下屬傳達這種感覺，“我們是同在一起的”、“我們所從事的是有價值的事”，這些是培養激勵的溫床。當然，僅靠傳達“與我同行”的感覺并不能完全達到激勵的目的，還需要建立一套正確的激勵理念。

你希望團隊伙伴有以下特質，并且在揮師出發后，捷報頻傳嗎?

◎ 加班不拿加班費，只要一個餐盒;

◎ 節假日照常樂在工作，沒有絲毫埋怨;

◎ 經常出差，從不推諉或找理由拒絕;

◎ 團隊成員對組織目標的達成，有著極為強烈的企圖心;

◎ 忙不過來時，會主動請家人、朋友義務協助;

◎ 永保赤子之心和永不服輸的精神而奮斗不懈;

◎ 視為顧客服務為至高無上的榮耀。

如果你希望達到以上所描繪的目標，那么，一定要竭盡所能去做好下面四件事情：

一、讓工作內容更具豐富性和挑戰性，而且要求高質量的表現;

二、部屬不是機器，應協助他們了解工作對團隊的重要性和意義;

三、使部屬完全明白你對他們的期望，當他們達到雙方確定的標準時，確實能再得到你的激勵;

四、努力程度、工作成果和報酬獎賞之間要有明確的關聯性。

做好上面四件事情之后，要幫助自己建立一套正確的激勵理念，把以下的激勵理念深植到潛意識之中：

一、部屬的動機是可以驅動的;

二、絕大部分的部屬會喜歡自己的工作;

三、部屬都期待把工作做好、做對，而不存心犯錯;

四、每位部屬對需求的滿足有完全不同的期待;

五、部屬愿意自我調適，產生合理的行為;

六、金錢有一定的激勵作用;

七、讓部屬覺得重要無比，也是一種激勵的好手段;

八、激勵可以產生大于個體運作效果的績效。

“激勵”并不是單純、單向的鼓勵員工。李文森的研究指出：激勵會導致“互動力”，使個人與組織的能源匯合、交集，為兩者產生最大的互利。不同類型的領導者在互動方面做法不一，也將帶來不同的互動結果(見表一)。

Z型領導者會兼顧“個人”目標與“組織”目標的達成，自然產生正面的預期效果，并形成良好循環互動的關系。李文森說，“組織目標與個人需求間達成互動力的關系，能夠產生最高自我激勵的境界。”這也正是每個領導者都應該全力以赴的目標。

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（責任編輯：中大編輯）

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