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戰略咨詢2

2.戰略要素評價矩陣法 是企業內部戰略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢人員對客戶內部各個職能領域的主要優勢和劣勢進行全面綜合地評價。

2.18 內部能力包括業務能力、管理能力、可持續發展能力等

2.19 企業外部環境分析：1. 總體經營環境分析,包括人口、經濟、政治/政策和法律、社會文化、技術和全球環境;2. 行業分析，包括行業確定、行業歷史和發展趨勢分析、行業結構分析、行業內企業行為分析、行業關鍵成功因素分析;3. 市場和競爭環境分析,是外部環境分析的極為重要的環節。

2.20 總體經營環境分析方法--PEST分析框架法 P (Political)代表政治環境、E(Economical)代表經濟環境、S(Social)代表社會環境、T(Technological)代表技術環境。

2.21行業環境分析方法: 1.SCP分析 是一種產業組織分析方法，也是進行企業外部環境分析的基本方法，主要用于對企業所處的產業、行業環境中影響戰略的因素進行靜態和動態分析分別代表結構(Structure)、行為(Conduct)和績效(Performance)。2.行業關鍵成功要素分析 以通過判別矩陣的方法定性識別行業關鍵成功要素。

2.22競爭環境分析方法:1.五力分析 進入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應商威脅和購買者威脅。2.競爭者(或競爭對手)分析 是系統地對競爭對手進行思考和分析。

2.23戰略診斷報告的重要性：(一)確定問題和原因;(二)增加客戶信任度;(三)衡量咨詢水平;(四)確定咨詢內容;(五)確定咨詢方向;(六)增強與客戶的溝通。

2.24戰略診斷報告的內容：(一)基本情況，重點應該放在：1.咨詢人員所做的工作。2.咨詢人員首先發現的事實。3.能帶來新發現的已知事實。(二)現行戰略存在的主要問題及其原因，主要有：1.診斷的方法。2.客戶存在的問題及推理的原因。(三)解決問題的建議，內容有：1.解決問題的方法及方法的正確性。2.可能得到的結果。3.其他應該引起注意的地方。

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