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咨詢公司管理概述

管理咨詢公司本身也需要管理，這對一個擁有上百名咨詢師，業務范圍廣泛的大咨詢公司來講是不言而喻的。在這樣的專業公司內，要為各位咨詢師尋找工作機會，要協調許多各不相同的任務，要招募和培養咨詢師，還要和當代最新的管理思想和技術水平保持同步，并獲得適當的利潤，所有這一切都代表了艱巨的管理任務。不僅如此，即使對一個小的咨詢機構，也必須同樣謹慎地處理資源利用、時間分配、客戶關系、行政支持、專業發展、知識管理等方面的管理問題。

然而在現實中，有許多咨詢公司，包括一些頗具規模的大公司，他們將其全部的才能和精力用于尋找新項目以及處理客戶的問題上面，卻忽略了本身運作的管理。這種態度所導致的不可避免的結果就是低效率、內部矛盾和在客戶服務時出現問題。

管理咨詢是一門博大精深的科學，是建立在扎扎實實的戰略、組織、財務、營銷等一整套體系基礎之上的，是艱苦細致，實實在在的工作。“打鐵先得自身硬”，管理咨詢業自身就要端正認識，要以出色的工作，過硬的咨詢質量，讓客戶接受，讓客戶信任。這一切都依賴咨詢公司本身的自我管理來實現。

咨詢公司管理和其他的公司管理相比，有很多共同之處，也有它特殊的甚至可以說是引以為驕傲的地方。咨詢公司管理的重點在于戰略管理、營銷管理、人員管理和知識管理。戰略是任何一個公司的根本;管理咨詢由于產品(管理咨詢服務)的特殊性，對營銷有一些特別的要求;管理咨詢公司最重要的產品是人，因此咨詢公司的人員管理是管理咨詢公司資產管理的核心;咨詢公司的知識管理是知識和經驗積累、質量控制的保證。下面各章節將分別從這四個部分作較為深入的闡述。

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