為順應廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了2014年企業(yè)管理咨詢師考試案例分析知識點，以供大家訓練，希望對您有所幫助，祝您考試順利! 

設備故障管理情況分析

(1)設備的磨損

設備磨損分為有形磨損和無形磨損。

機器設備在使用過程中由于震蕩、摩擦、腐蝕、疲勞、應力和化學反應的作用或在自然力作用下造成的設備實體的損耗稱為設備的有形磨損，也稱物質(zhì)磨損。

設備無形磨損是指由于經(jīng)濟發(fā)展或科技進步的原因，使設備原有的價值貶值而造成的磨損。這里重點研究設備的有形磨損。

①第一種有形磨損：在使用過程中，由于摩擦、應力及化學反應的作用等原因使各相應運動的零件會逐漸磨損和腐蝕，稱為有形磨損，又稱使用磨損。表現(xiàn)為：其一，零部件尺寸變化，形狀變化;其二，公差配合性質(zhì)改變，性能精度降低;其三，零部件損害。

②第二種有形磨損：不是由于使用而產(chǎn)生的，而是源于自然力的作用所發(fā)生的有形磨損，又稱自然磨損。

(2)有形磨損曲線來源：

設備有形磨損的發(fā)展過程具有一定的規(guī)律性，機器零件的磨損過程一般分為三個階段。

①第1階段：初期磨損階段。

②第Ⅱ階段：正常磨損階段。

③第Ⅲ階段：劇烈磨損階段。

設備維修管理情況分析

(1)設備維修管理工作分析要點

設備的維修是指恢復良好的工作狀態(tài)所做的一切工作，包括檢查、排除故障、排除故障后的測試，以及全面維修等，維修是為了保持和恢復設備良好工作狀態(tài)而進行的活動。

設備維修管理工作的分析應著眼于以下幾點：

①維修的工作效率如何?維修人員數(shù)量和素質(zhì)是否與維修任務相匹配?

②維修占用設備、工具的有效利用率如何?

③維修備件的資金周轉(zhuǎn)率如何?維修備件儲備適量嗎?

④維修費用支出高嗎?維修停歇時間長嗎?來源：

(2)設備維修管理工作改善對策

為了使設備始終處于完好狀態(tài)，根據(jù)設備出現(xiàn)故障的基本原因，采取相應的對策。

①計劃預防修理制采集者退散

計劃維修制是根據(jù)零件的一般磨損規(guī)律和設備故障規(guī)律，有計劃地進行維修，在故障發(fā)生之前修復或更換已磨損或老化的零部件。計劃維修制的主要內(nèi)容包括對設備的維護和計劃修理，其中，設備維護的主要工作內(nèi)容有小修、中修和大修。

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（責任編輯：中大編輯）

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