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2012管理咨詢師考試:考試重點歸納(1)

發表時間:2011/6/15 16:57:53 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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為了幫助考生系統的復習管理咨詢師考試課程 全面的 了解管理咨詢師考試的相關重點,小編特編輯匯總了管理咨詢師考試各章復習的重點資料,希望對您參加本次考試有所幫助!

第一部分 管理咨詢與職業道德規范

一、管理咨詢特點及分類的應用

二、管理咨詢人員職業素質和道德規范的評估

三、客戶分析

1、影響客戶選擇管理咨詢服務的主要因素分析

(1)宏觀環境因素分析

(2)行業競爭因素分析

(3)咨詢機構因素分析

(4)客戶自身因素分析

2、不同類型客戶的咨詢需求與特點分析

3、判定客戶的需求與特點

四、管理咨詢程序的應用

1、業務洽談

(1)預備調查與常用方法應用

(2)編寫項目建議書

(3)咨詢合同的合理性與合法性分析

2、診斷

(1)綜合調查和專題調查分析

(2)編寫診斷報告書

3、改善方案設計

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)編寫咨詢報告書

五、咨詢項目管理

1、咨詢項目計劃的編制

2、咨詢項目風險與質量的評估

 

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(責任編輯:中大編輯)

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