2012年管理咨詢師考試時間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實務課后練習題，希望對您參加本次考試有所幫助！

 【參考答案及解析】

一．單項選擇題

1．A

解析：本題考查組織咨詢的含義。選項B是戰略咨詢的含義，選項C是人力資源管理咨詢的含義，選項D是財務管理咨詢的含義。

2．C

解析：本題考查組織管理體制設計。影響組織管理體制設計的因素包括：企業的業務特點、企業規模、地域分布、資源利用效率、企業文化、領導者個人風格等因素。結合題千，選項C，銷售人員的數量對組織管理體制設計影響不大，而銷售人員的能力和素質是會影響管理體制設計的。

3．C

解析：本題考查公司治理結構中董事的權限問題。選項A中提到的決定監事會成員報酬是股東大會的權力；選項B中，各個參會的董事都應該在會議決議上簽字；選項D中，董事長和各位董事擁有同樣的表決權，即一人一票。

4．C

解析：本題考查對法人治理結構中各角色之間相互關系的理解。選項A，股東的影響力主要體現在股東會的決議上，董事應該維護全體股東的利益；選項B擴大了董事長的權力和責任，董事會的決議應該是由董事個人簽署表決意見，并由個人對決議的后果承擔責任；選項D，董事長和經理之間不是領導和被領導的關系，董事長在沒有召開董事會的前提下，不能以個人的名義對經理下達指令。

5．C

解析：本題考查公司治理結構中股東大會的權力。選項A、B、D都是董事會的權力。

6．A

解析：本題考查公司治理結構中的監事會和監事。選項A，我國《公司法》規定，股東人數較少或規模較小的有限責任公司，可以不設監事會，僅設1一2名監事；其他有限責任公司和股份有限公司均應設立監事會。

7．C

解析：本題考查管理幅度。選項C，管理幅度的經驗數值通常是上層管理者4～8人，基層管理者8一15或更多一些。

B．C

解析：本題考查管理幅度的影響因素。

9．A

解析：本題考查管理幅度和管理層次。結合材料，"簡化管理層和逐級匯報機制"說明減少了管理層次，"賦予部分經理更大的權責和管轄幅度"說明擴大了管理幅度。

10．C

解析：本題考查管理幅度。選項A應該去掉有效兩個字；選項B忽略了一個前提條件，即在企業的規模一定的情況下才能成立；選項D正確的描述應該是，按照經驗法，基層管理者的管理幅度為8-15人；選項C是比較準確的。

11．C

解析：本題考查管理幅度和管理層次的關系。一個領導者直接管轄的人數稱為管理幅度(又稱跨度、寬度)。從最高領導到最后的作業者之間管理的級數稱為管理層次。當企業人數確定之后，管理幅度和層次之間成反向關系，即管理幅度越大，層次越少；反之，管理幅度越小，層次越多。選項A，一般來講，組織規模比較大，管理層次會比較多，管理幅度比較大；選項B，主管需要對下屬指導的工作越多，其管理幅度應該比較小；選項D，主管直接領導的下屬人員較多，管理幅度比較大，管理層次就會比較少。

12．B

解析：本題考查指揮和參謀職能的關系。

13．A

解析：本題考查確定管理幅度的變量依據法。

14．A

解析：本題考查管理幅度。選項B，管理對象的工作量和復雜性很大時，管理幅度應該相對較小；選項C，管理對象彼此之間的職能完全不同時，管理幅度應該相對較小；選項D，管理對象需要指導的工作量很少時，管理幅度應該相對較大。

15．B

解析：本題考查管理幅度。結合題干。該企業采取的是直線職能制的組織結構，廠長的管理幅度=職能部門經理3人+車問主任5人=8人。

16．A

解析：本題考查職能依賴關系模型。

17．A

解析：本題考查對高聳型和扁平化組織結構的理解。

18．B

解析：本題考查對指揮和參謀職能相互關系的把握。選項B，上級參謀部門對下級參謀部門僅存在指導關系，不存在指揮權。

19．C

解析：本題考查職責的規定的內容。選項A，缺少對采購員職責的質量標準要求；選項B，原材料的計劃、廢舊物資回收處理工作不屬于采購員的職責。只有選項C對采購員職責規定的較為全面。

20．D

解析：本題考查崗位職責規定。

21．B

解析：本題考查組織設計的一般原則。總會計師不是經銷系統的直線主管人員，題干中提到的總經理將產品銷售的責任委托給負責市場經營的副總經理，而總會計師向各經銷辦事處直接下達指令，違背了指揮統一原則。

22．C

解析：本題考查組織設計的原則。

23．D

解析：本題考查集權與分權的應用。結合題干，4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采購可以采用集權管理，有利于節約成本，降低原材料采購價格；由于各分公司生產的產品種類、加工工藝不同，且市場不同，所以生產和銷售業務適宜采取分權管理，充分調動各分公司的積極性，擴大銷售。

24．C

解析：本題考查分權管理。選項C實行分權管理決不意味著放棄管理職責。

25．D

解析：本題考查集權管理。影響管理體制的因素包括業務特點、企業規模、地域分布、資源利用效率以及領導者偏好等等。結合題干，選項A、B屬于宏觀經濟環境和技術環境的變化，選項C是客戶需求的變化，選項D是公司戰略目標、業務特點的變化，4個選項都有可能改變公司的集團管理體制，但可能性比較大的應該是公司經營業務的變化。

26． C

解析：本題考查分權管理。

27 ．C

解析：本題考查影響公司治理結構的因素。選項C應是：股東人數很少。企業規模較小，可以不成立董事會和監事會。

28．D

解析：本題考查對小團體組織的理解。

29．A

解析：本題考查集權管理體制。集權管理體制對于規模比較小，或者以對象專業化組織生產單一產品的企業，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。

30．D

解析：本題考查組織結構形式的選擇。組織結構形式一般包括：直線制、職能制、盲線職能制、矩陣制、事業部制等。結合題干，考慮管理咨詢業務特點，該管理咨詢公司經常數個咨詢項目同時運作，最適合采取矩陣制組織形式。

31．A

解析：本題考查組織結構類型。

32．D

解析：本題考查分廠、分公司和子公司的定位。分廠是成本中心，子公司和分公司是利潤中心；分廠和分公司都不具有獨立法人資格，子公司具有獨立法人資格。

33．B

解析：本題考查直線制組織形式。直線制組織形式具有組織結構設置簡單．溝通方便；命令統一，決策迅速等優點，適合小型企業，但高層領導管理幅度大，常常陷入冗雜的事務。

34．D

解析：本題考查事業部的職權。

35．C解析：本題考查組織結構形式的選擇。結合題干材料，這是"一家廣告公司"，許多工作需要"專業的合作"才能完成，矩陣制組織結構恰能滿足這種業務需求。

36．C

解析：本題考查組織管理體制。

37．D

解析：本題考查企業管理體制的內容。集權管理體制是將物資供應、產品生產、銷售、人員、財務和物資管理都集中在總公司(或總廠)一級統一管理。

38．A

解析：本題考查分權管理體制的具體表現形式。總廠和分廠的關系：總廠是投資中心和利潤中心，將日常組織指揮生產權限授予分廠。分廠是成本中心。總公司和分總司的關系：總公司是投資中心，將組織日常生產和經營活動的權限授予分公司，分公司是利潤中心。分公司和分廠的區別在于，分廠沒有經營權，而分公司在總公司授權范圍內行使總公司委托的經營權。總公司和子公司的關系：母公司是資本所有者，其出全資或控股建立的公司為子公司。母公司是投資中心，子公司是利潤中心。選項B，子公司和分公司雖都是利潤中心，但子公司有獨立的法人資格，分公司沒有；選項D，分廠是成本中心。

39．B

解析：本題考查管理幅度與扁平化組織結構。

40．C

解析：本題考查指揮和參謀職能。參謀職能所處理的工作內容是提供生產經營狀況的信息，制定生產經營活動的決策方案，并對方案的實施提供指導服務。選項A、B、D都屬于參謀職能，參謀領導者指揮本部門職員行使的是指揮權。

41．D

解析：本題考查母子公司體制。選項D，子公司是利潤中心。

42．A

解析：本題考查部門設置。選項A，公共關系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關系部，而應當強化。

43．B

解析：本題考查組織核心職能設計。

44．B

解析：本題考查職能分解遵循的原則。在進行職能分解的過程中，需要遵循以下幾個基本原則：(1)完全窮盡原則：要搞清組織內部各職能單元所應該承擔的所有的具體職能范圍，避免出現組織內部的職能真空。(2)相互獨立原則：各個職能單元所承擔的職能范圍相互之間要保持一定的獨立性，避免組織內部出現職能重疊。(3)業務活動的可操作性：各職位能夠具體操作業務活動。

45．B

解析：本題考查組織設計的職責權對應原則。

46．A

解析：組織設計的一個重要原則是戰略導向原則，組織咨詢過程中必須認真梳理組織戰略，組織結構的調整也要服務組織戰略需要。

47．D

解析：本題考查崗位工作量調查。

48．A

解析：本題考查崗位設置現狀調查和分析5W1H分析法的內容。5W1H即為：做什么(What)、為什么做(Why)、在何處做(Where)、何時做或按什么次序做(When)、誰來做(Who)、用什么手段來做(How)。

49．C

解析：本題考查崗位設置的內容。選項C，并不是所有的崗位工作都需要自己動手完成。有的崗位工作是自己動手去完成，有的崗位工作是組織、布置、指導下屬去完成，管理崗位人員的工作內容要包括檢查、協調工作和部下考核、激勵和幫助提高工作。

50．C

解析：對于崗位和部門的設置，其決定性因素是如何更好地完成經營目標的要求。

51．D

解析：如果繼續授權，只會增加一些發展過程中的意見分歧，各部門首先要明確自己的崗位責任才是經營目標實現的基本保障。

52．A

解析：本題考查集團管控模式的含義。集團管控模式是個相對的概念，本質上就是集團公司在管理下屬事業部、分(子)公司中的定位，是對分子公司集分權程度的概念性描述。

53．C

解析：本題考查集團管控模式的類型。一般而言，集團管控模式按照集團對成員企業管控的緊密程度不同分為財務管控型、戰略管控型和操作管控型三種基本類型。題干的描述，屬于操作管控型，這種模式主要管控手段包括財務控制、營銷控制、技術控制、人力資源等，是一種集權的管控模式。

54．A

解析：本題考查集團管控模式的類型。

55．B

解析：本題考查流程圖的內容。

56．A

解析：本題考查流程優化和設計的方式。系統化改造現有流程的最終目標是消除非增值活動和調整核心增值活動，重點內容包括清除非增值活動、簡化必要活動、任務整合和流程任務自動化。

57．A

解析：本題考查流程診斷的工具。

58．B

解析：本題考查流程診斷的原則。流程中每一個環節或子流程的重復都可以視為一次振蕩。振蕩次數越多，流程就越復雜，效率也就越低。

59．B

解析：本題考查分權管理。

60．B

解析：本題考查組織結構形式。

61．C

解析：本題考查組織生命周期理論。選項A、B、D分別對應的是創業階段、協作階段和規范化階段的組織結構特征。

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（責任編輯：xy）