企業案例分析(二十)

企業的文化力

近年來，企業老板講企業文化講得很多，但許多人卻不知道企業文化到底是什么。

“文化”不是指老板有沒有文憑，也不是說你做的生意是不是文化產業，而是有沒有一種具有鮮明個性的文化思想理念在引領企業創業的方向，促進企業的經營活動，統領企業的經營管理。

我們說，老板與企業家的區別就在于有沒有一套成熟的“理念”。大凡是企業家都有自己的經營哲學理念，并自成一體(如張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等)，否則，稱不上是真正的“企業家”。

中國絕大多數的企業老板整天忙于找項目、找產品、找市場、找客戶，在激烈的市場競爭中沉沉浮浮，苦不堪言。而企業家做什么?他們主要考慮的是經營人才、經營資本、經營文化。

企業不能缺文化

企業除了要有錢、有人、有產品還要有自己的企業文化。文化是把“人、才、物”粘合在一起的一種膠，一個能使三者協調運營的潤滑油。

健康發展的企業，都有好的企業文化做基石。很多企業做到后來，失敗了，很大程度上是企業的文化力支撐不了企業的發展。前兩天我到了一家盲人按摩保健中心，我問一位盲人按摩師，你在這里干感覺怎樣?他答：很好。我問：怎樣個好法?他答：大家有發展，有一個好的企業文化。我們在這里能不斷提高、不斷完善自己，因而大家都感到快樂，客戶來了也感到很親切友好。聽后讓人感慨頗多。

當然，什么是企業文化，定義上百種。但基本特性應是指經過組織行為而形成的一種對企業全體人員有一定軟控制力的文化現象。即：一有“主動性”(主觀動因);二有“組織性”(計劃與行動);三有“顯現性”(影響力效果)。企業文化不是一種無定向自由的自然文化狀態。

對企業而言，一個戰術點子，可以一日有效;一項營銷計劃，可以一年有效;一項競爭策略，可以十年有效;一項文化戰略，可以百年有效。

所以，文化是企業一項最重要，又是最經濟的戰略投資

企業文化不能不講老板文化

企業要成功，其先決條件是老板要具有成功者的優良基因(更客觀講，是一種文化基因)。中國民企的企業文化某種意義上講就是老板的文化。民企的企業文化中無不打上老板個人的志趣愛好、精神信念、處事哲學、行為風格的烙印。

老板不僅是企業的締造者，也是企業文化的締造者，是企業文化的核心代言人。老板的言行是企業文化最鮮明的字符。

游離企業老板文化核心理念的企業文化，是沒價值的，在企業是沒有生命力的，這也是企業文化不可復制的重要原因。外來的一些先進的企業文化可根據企業和老板的實際，吸收補充，但絕對不能成為主流，企業文化不能用“剪刀+漿糊”來拼拼湊湊，否則貌合神離，水土不服。把企業與老板割裂開來談企業文化是愚蠢的。

所以，企業文化建設必須解析老板成功基因中的文化要素，充分了解老板經營思想形成的文化背景，提煉出具有感化力的文化理念，成為企業的文化力量和價值使命。

珍惜成功者的經驗，傳承成功者的思想，弘揚成功者的精神，就是最重要的企業文化。

近年來，企業老板講企業文化講得很多，但許多人卻不知道企業文化到底是什么。

“文化”不是指老板有沒有文憑，也不是說你做的生意是不是文化產業，而是有沒有一種具有鮮明個性的文化思想理念在引領企業創業的方向，促進企業的經營活動，統領企業的經營管理。

我們說，老板與企業家的區別就在于有沒有一套成熟的“理念”。大凡是企業家都有自己的經營哲學理念，并自成一體(如張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等)，否則，稱不上是真正的“企業家”。

中國絕大多數的企業老板整天忙于找項目、找產品、找市場、找客戶，在激烈的市場競爭中沉沉浮浮，苦不堪言。而企業家做什么?他們主要考慮的是經營人才、經營資本、經營文化。

企業文化和諧就是最好

企業文化也就是企業“人”性化。

好的企業文化一要達到企業內部和諧，老板與職業經理人的和諧，高管與普通員工的和諧，員工與員工間的和諧;二要達到企業與外部關系和諧：與政府關系要和諧，與媒體要和諧，與利益相關者要和諧，與客戶要和諧。

事實上，企業文化的本質是企業的一種生存方式，是企業在社會系統中為獲得安全生存、健康發展而選擇的或努力去營造的用以適應外部競爭的一種生存方式。現在企業都在說“企業公民”，就是強調企業的社會責任、股東責任、環境責任。

如惠普公司有非常系統的制度規定，把企業公民責任上升到惠普公司發展戰略的高度，并把它作為企業競爭優勢的一部分。為了兌現對社會的承諾，惠普公司鼓勵員工為社區建設出錢出力。有報道說，在美國，惠普的員工每個月要花4小時為社區學校或非營利組織工作，公司照常為員工發工資。為了節省能源，惠普公司甚至鼓勵員工在家里工作。通訊的發展節約了能源和原料，給公司帶來了可以衡量的財務收益。包括：減少了駕駛給環境的影響，減少廢氣排放，緩解了交通堵塞等。在供應商的采購方面，惠普企業公民體系提出多樣化要求，每年制定針對婦女公司和小公司的采購計劃，并進行專門的統計。員工個人職業生涯規劃也被納入到惠普公司的企業公民體系中。因此，惠普之道也被廣為傳頌。

寶馬集團大中華區總裁史登科說：寶馬要在中國成為良好的社會公民，為建立和諧社會作點貢獻。為此，寶馬選擇在中國東北設廠，生產中國的寶馬，支持中國東北的國企發展，并做到“有必要改變的都要改變，有可能保留的都會保留”。

摩托羅拉(中國)有限公司首席代表孫大明形象地將企業公民的意義做了解釋，他說：摩托羅拉就像一條魚，中國就像是一個汪洋大海，除了讓自己這條魚壯大，更重要的是讓這個汪洋之水充滿更多的氧氣，更多的養分，使得除了摩托羅拉之外，大家都可以在這里面共同成長。

責任，永遠是企業文化的精髓。

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（責任編輯：中大編輯）

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