2012年管理咨詢師考試時間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實務課后練習題，希望對您參加本次考試有所幫助！

 二、多項選擇題

1．以下選項中屬于戰略咨詢時客戶需求分析內容的是（　）。

A．以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析

B．通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題

C．界定客戶的戰略需求，確定戰略咨詢課題

D．在確定了戰略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷

E．判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題

2．戰略咨詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有（　）。

A．此假設法的最大優點是全面思考問題

B．把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來

C．有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖

D．把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來

E．每種假設都是獨立的，并假設所有的可能性，不得漏項

3．以下屬于戰略信息內部資料收集的內容的是（　）。

A．企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等

B．企業各項經濟技術指標完成情況

C．企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況

D．企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況

E．企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等

4．某戰略咨詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是（　）。

A．甲說：互聯網上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別

B．乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應該優先采用

C．丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別

D．丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調查

E．戊說：對不同方法和不同渠道得到的數據需要進行評估

5．某咨詢師在實施客戶戰略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息， 然后又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有（　）。

A．向客戶提供資料清單并獲取資料

B．查詢國家行業出版物

C．拜訪行業內的專家

D．利用互聯網查詢收集資料

E．購買調查公司的調查報告

6．在戰略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應（　）。

A．對資料進行審核與判定

B．對資料收集過程進行管理

C．在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料

D．避免與客戶相關人員進行溝通

E．不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性

7．咨詢公司受某房地產公司委托，對其外部經營環境進行了分析。經過調查，該咨詢公司認為其外部環境有下列特征：該房地產公司所處的城市經濟發展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業的習慣，所以該咨詢公司認為該市的房地產業發展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經營環境分析中的因素包括（　）。

A．人口因素

B．經濟因素

C．政治、政策和法律因素

D．社會文化因素

E．技術因素

8．行業環境對身處其中的企業影響遠大于總體環境影響，進行行業環境分析非常重要。以下選項屬于行業環境分析內容的是（　）。

A．對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析

B．確定客戶經營業務和行業歸屬

C．總結客戶所處行業實現成功競爭的必備條件

D．對客戶供給、需求結構進行分析

E．行業歷史對未來發展的預測

9．企業在制定戰略時，必須對企業經營業務領域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有（　）。

A．將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比

B．通過市場分析可以發現市場機遇

C．了解企業與競爭對手的相對戰略位置

D．識別企業所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向

E．對影響企業競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析

10．企業采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境，當出現（　）情況時，企業面臨的行業內部競爭威脅較大。

A．行業增長緩慢

B．行業內企業具有產品差異性

C．參與競爭的公司數量少

D．參與競爭的公司規模和影響力相當

E．替代品出現

11．根據五種競爭力量分析模型，下列對工業品生產加工企業形成威脅的有（　）。

A．原材料供應商建立聯盟關系

B．競爭對手的產品具有一定特色

C．行業市場趨于飽和

D．本企業產品的替代品較少

E．本企業在行業中處于壟斷地位

12．企業資源的內容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有（　）。

A．品牌、商譽、組織文化

B．人們提供的生產性服務

C．企業累積的組織經驗

D．生產設備、原材料、財務資源

E．不動產和計算機設備

13．企業資源的有效管理是企業管理的重要內容，以下屬于企業無形資源的有（　）。

A．生產設備

B．品牌

C．人員技能

D．組織經驗

E．財務資源

14．從職能視角研究和分析企業的能力，可以分為營硝能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是（　）。

A．平衡就業波動的能力

B．激勵制度的有效性

C．組織結構和組織文化

D．高層管理者的技能、能力和興趣

E．與行業內競爭者相比的員工關系成本

15．從企業的職能視角研究和分析企業能力，企業能力包括（　）。

A．企業獲取有用市場信息的能力

B．獲取長期資本的能力及發行普通股票的能力

C．有效的成本控制能力

D．行業協會價格協調能力

E．組織內部協同合作能力

16．企業資源和能力分析的方法主要包括（　）。

A．職能法

B．行業成功因素分析法

C．價值鏈分析法

D．五種競爭力模型法

E．資源法

17．職能法是將企業內部要素按照職能進行分類分析的方法，也是確定內部戰略要素的方法。以下選項屬于財務會計職能要素的是（　）。

A．原材料成本和供應情況，與供應商的關系

B．與行業及競爭對手相比較的資本成本，企業與投資人和股東的關系

C．與行業平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力

D．企業資產規模與稅收情況

E．成本控制能力，降低成本的余地

18．某知名品牌企業有200家分店，其中80％的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資并負責管理與經營活動，同時承擔相應的投資風險。 該企業近期決3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析該企業擁有（　）。

A．充足的人力資源

B．出色的總部管理和運營能力

C．雄厚的財務資源和能力

D．優秀的品牌管理能力

E．充分利用企業外部資源的能力

19．根據價值鏈理論，企業的生產經營活動可以分為基礎活動和輔助活動兩大類。 以下屬于企業基礎活動的有（　）。

A．企業基本結構--行政支持活動

B．市場營銷和銷售--營銷溝通、定價和渠道管理

C．技術開發--工程管理、研究與開發、信息技術

D．運營--將輸入品轉化為最終產品(或服務)

E．內部(輸入)后勤--存貨的儲存和處理

20．價值鏈分析中的基礎活動包括（　）。

A．內部后勤

B．市場營銷

C．生產過程

D．物資采購

E．銷售服務

21．戰略診斷報告一般應包括（　）。

A．企業基本狀況、項目基本情況

B．現行戰略存在的主要問題及其原因

C．解決問題的建議

D．解決問題的具體方案

E．解決問題效果的評價

22．戰略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括（　）。

A．確定咨詢內容

B．確定咨詢方向

C．衡量咨詢水平

D．確定問題和原因

E．幫助客戶進行戰略控制

23．關于SWOT分析方法，下列選項表述正確的是（　）。

A．該方法是一種對企業內部的優勢、劣勢，外部的機會和威脅的分析

B．該方法為處于競爭環境中企業提供與其他企業在資源和資本方面優、劣勢的有用信息

C．該方法主要是一種對社會的、政治的、技術的、經濟的外部環境進行分析的方法

D．企業的內部優勢主要是對競爭對手而言的

E．該方法首先要根據企業的目標來分析對企業的發展有重大影響的內、外部環境因素

24在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有（　）。

A．問題型業務，是指市場成長率低、市場份額低

B．現金牛業務，是指市場成長率高、市場份額高

C．明星型業務，是指市場成長率高、市場份額高

D．瘦狗型業務，是指市場成長率低、市場份額低

E．問題型業務，是指市場成長率高、市場份額低

25戰略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復雜的戰略匹配方法，該矩陣采用內部維度和外部維度進行戰略匹配分析。以下屬于外部維度的是（　）。

A．財務優勢(FS)

B．競爭優勢(CA)

C．環境穩定性(ES)

D．產業優勢(IS)

E．內外部矩陣(IEM)

26．根據對客戶存在的一些戰略問題，提出不同的假設和解決思路，就是戰略構想。 以下選項屬于戰略構想內容的是（　）。

A．愿景與使命

B．戰略綜合分析

C．戰略診斷報告

D．業務經營范圍

E．選擇成長方式

27．企業使命體現了企業總的發展方向、企業的長期目標和企業行為活動的原則。 企業使命包括的主要要素有（　）。

A．企業哲學

B．企業宗旨

C．企業形象

D．企業社會責任

E．企業流程標準

28．業務經營范圍是指在一定時期內，企業根據自己的技術特點、人才優勢和資金實力等所確定的生產產品的種類或從事服務的領域。確定企業業務經營范圍，主要考慮的原則是（　）。

A．集中優勢的原則

B．相對穩定的原則

C．絕對靈活的原則

D．有效性的原則

E．合理性的原則

29．咨詢人員在對某家電制造企業做了五種競爭力分析之后發現：企業產品的核心關鍵部件都掌握在國外少數供應商手中；家電生產產能過剩，供大于求；有知名企業要進人家電市場；各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風潮，大打價格戰；目前尚未出現有威脅性的替代品。基于以上外部競爭情況分析，該企業適宜采取的戰略有（　）。

A．多元化戰略

B．收縮戰略

C．增長戰略

D．以技術創新為主的差異化戰略

E．低成本戰略

30．某制造企業根據自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業成長方式的是（　）。

A．將產品外觀設計外包給某專業設計公司

B．開發新產品，擴大目標市場占有率

C．以新的營銷方式擴大現有產品的市場份額

D．進入房地產行業，增加企業新的經濟增長點

E．開拓海外市場，開展產品出口業務

31．下列選項中，有利于企業實施差別化戰略的是（　）。

A．提供使用產品的用戶特色

B．提高購買者從產品得到的性能

C．總成本比競爭對手要低

D．強化企業的內部管理體系

E．提供非經濟的滿意度

32．面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰略提高其市場競爭優勢。 以下措施中，有利于該公司實現差別化戰略的是（　）。

A．公司針對競爭對手"買二贈一"的活動，決定在今年黃金周期問開展產品"買 一贈一"活動

B．打破業內慣例，對主機附件實行5年保修

C．與其他企業產品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡單的產品

D．靈活地為客戶提供定制產品

E．增加原材料訂貨量，要求供應商給企業更大的優惠

33．乙企業是一家新建立的焦化廠，與其他焦化企業比較其生產設備的脫硫能力較強，生產的焦炭產品中的硫含量明顯降低。乙企業在業務層面戰略決策時，決定實施差別化戰略。以下支持乙企業該決策的因素是（　）。

A．乙企業改造價值鏈

B．焦炭產品硫含量低，客戶在使用時可以省卻脫硫裝置

C．焦炭產品硫含量低，客戶使用時可以減少對于生產設備的損耗

D．焦炭產品硫含量低，客戶使用可以減少硫排放，符合環保要求

E．焦炭產品硫含量低，乙企業獲得行業嘉獎

34．企業總體戰略目標是多元化的，包括財務目標和非財務目標。以下屬于非財務目標的有（　）。

A．在經濟蕭條期間穩定公司的收益

B．和關鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

C．產品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

D．在顧客心中擁有比競爭對手更強大的形象

E．卓越的顧客服務和提高公司的市場份額

35．戰略方案評價和篩選應遵循的原則有（　）。

A．個體優勢最大

B．企業優勢最大化

C．整體優勢最大化

D．競爭優勢最大化

E．行業優勢最大化

36．為實現企業戰略規定的業務發展目標，某公司制定了相應的技術保障措施。下列選項中，屬于技術保證措施的是（　）。

A．并購鄰省某一同類型生產企業，使得產能擴大近1倍

B．投資500萬美元，引進兩條技術水平世界領先的生產線，淘汰高耗能的部分設備

C．投資300萬元，對現有年產l0萬噸生產線進行擴容改造

D．與某研究院合作開發公司下一代產品

E．建立市場信息收集反饋系統

37．企業戰略實施要求具有相應的人力資源保證措施，以下選項屬于人力資源保證措施的有（　）。

A．明確開發的新產品名稱和預期完成時間

B．測算適應戰略需要的人員結構和人數

C．招募和培育實現戰略需要的員工

D．激勵員工在各自崗位上發揮自己的才能

E．市場營銷措施項目的名稱和預期完成時間

38．某咨詢公司幫助客戶確定戰略方案后，建議其采取以下保證措施，其中屬于市場營銷保證措施的有（　）。

A．將產品價格下調5％

B．增加平面媒體的廣告投入200萬元

C．大力收集競爭對手信息，形成競爭分析報告

D．改善工藝，提高質量，降低消費者投訴率

E．為確保新產品開發進度，本年度內完成市場調查工作

39．戰略審計是企業戰略控制與評估的重要工具，通過評估、監督，促進企業戰略目標的實現。以下屬于戰略審計內容的是（　）。

A．對戰略制定過程的審計

B．對戰略執行過程的審計

C．對戰略實施效果的審計

D．對戰略參與人員的審計

E．對戰略投入資源的審計

40．以下關于戰略調整的說法正確的是（　）。

A．外部環境變化導致企業戰略調整

B．由于咨詢人員在制定戰略時對外部環境的變化做出較為合理的預測，戰略調整沒有必要

C．由于戰略本身具有一定柔性，因此戰略調整沒有必要

D．戰略調整包括戰略規劃的調整和戰略實施措施的調整

E．戰略調整保證企業更好地實現戰略目標

41．戰略管理的基本原則之一，就是管理者根據環境變化調整戰略。在世界經濟環境惡化時，對于出口導向型的制造企業，恰當的做法有（　）。

A．積極爭取出口退稅政策

B．削減費用，控制成本

C．出售閑置資產，瘦身渡難關

D．升級生產線，擴大產能

E．積極開辟國內市場

42．在戰略實施過程中，企業需要隨環境的變化對戰略進行調整。戰略調整一般包括（　）。

A．戰略項目的調整

B．戰略人員的調整

C．戰略規劃的調整

D．戰略實施措施的調整

E．戰略資源的調整

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（責任編輯：xy）