管理咨詢師考試科目《案例分析》考點及鞏固練習 | ||||
案例: XX電子有限公司老板給我們打來咨詢電話,說他們公司管理人員罷工了,不愿意加班,還要趕走副總,我們感到很奇怪,這個公司前段時間新搬了廠房,開展了一些文化活動,并剛聘了一位新任副總經理,感覺能力還不錯,工作效率質量都在提升,幾天前見面老板還說不錯呢,為什么突然會這樣呢? 經過我們團隊調查,公司在發展中,以前規模不大,老板也親和,有些事親力親為,他對管理人員都以兄弟相稱,有時安排大家加班的原因是老板經常請他們吃飯,陪他們一起加班,新任副總來自一個規范企業,為完善公司管理制定了一些制度、流程,讓大家按規定做事,大家很不適應,同時由于訂單多,也會經常加班,加班時也沒有照顧大家的情緒,請管理人員吃飯,于是產生了不滿,幾個管理人員商量好一起罷工,決定要協老板干掉副總,導致了事態的惡化! 案例分析: 為什么管理人員會對副總產生不滿呢,企業的加班實屬正常現象,但由于之前老板的做法讓他們已習慣成自然,認為加班請吃飯是正常現象,不請是不夠意思,通過調查,也發現另外一個問題,其實大家對老板都很忠誠,但中間有位管理自認為功勞大,按資格他可以作副總,但老板認為他能力還不夠,心胸也不足讓他承擔這個責任,于是引入了職業經理人,加班問題是希望借大家之手來逼副總走的一種手段,而他是這件事的始作俑者。 解決辦法: 于是由老板親自找他談話,讓他處理本次問題,處理好從輕處理,處理不好從重處理。 老板從另外一個方面也認識到企業到了規范的時候,由副總牽頭,管理教練介入,公司開展流程梳理、規范化的制度建設,引入感恩心態培訓、團隊意識和執行力課程。 | ||||
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(責任編輯:昆凌)