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2011年管理咨詢(xún)師考試:經(jīng)典案例分析20

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有科學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn):將4只猴子關(guān)在一個(gè)密閉的房間里,每天喂食很少,猴子們都餓得吱吱亂叫。

幾天后,從房間上面的小洞里垂下一串香蕉,一只餓得頭昏眼花的猴子一個(gè)箭步?jīng)_了上去,可是當(dāng)它還沒(méi)有拿到香蕉的時(shí)候,就被籠子外頭的一個(gè)水龍頭噴出的熱水燙得渾身是傷。后面的三只猴子一次次爬上去拿香蕉時(shí),一樣被熱水燙傷。于是,眾猴只能望“蕉”興嘆。

幾天后,其中一只猴“解放”了,換了另外一只猴進(jìn)入房子內(nèi)。當(dāng)新猴子肚子餓得想試著爬上去吃香蕉時(shí),其他三只“老”猴子馬上制止它,告訴它那里有危險(xiǎn),千萬(wàn)不可嘗試。于是新猴子也老老實(shí)實(shí)地不敢去碰香蕉。

過(guò)了幾天,又一只猴出去了,另外一只新猴子進(jìn)來(lái)。同樣,當(dāng)這只猴子想吃香蕉的時(shí)候,不僅剩下的兩只受過(guò)傷的“老”猴子制止它,連沒(méi)被燙傷過(guò)的猴子也極力阻止它。

當(dāng)原來(lái)四只猴子都被換走后,房間里沒(méi)有一只猴被燙傷過(guò),籠子外的熱水籠頭已被撤走,香蕉唾手可得,可沒(méi)有一只猴子敢前去嘗試取香蕉吃。

啟示:

猴子不敢吃香蕉,表明了打破“組織慣性”的必要性。許多曾經(jīng)輝煌的企業(yè)之所以成為明日黃花,并非是它們面對(duì)環(huán)境無(wú)能為力,而是它們不能隨著時(shí)代的發(fā)展變化而迅速地做出調(diào)整,總是困囿在昨日的失敗陰影中。一味恪守前人的經(jīng)驗(yàn),不能敏銳把握未來(lái)發(fā)展方向,不敢突破、不敢創(chuàng)新,以至像故事中的那些猴子一樣,被組織慣性束縛著,在昨日的教訓(xùn)上平白失掉了明天的機(jī)會(huì),也喪失了自我成長(zhǎng)的空間。

突破組織慣性,擺脫束縛,管理者必須改變心智模式,以一種權(quán)變、開(kāi)放、積極的心態(tài)和系統(tǒng)全面的方式去思考,以創(chuàng)新手段革新員工的價(jià)值觀,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,激活員工的智力資源,這樣才能真正成就企業(yè)的未來(lái)。

一個(gè)組織的習(xí)慣勢(shì)力何等可怕,錯(cuò)誤的習(xí)慣會(huì)使你習(xí)慣錯(cuò)誤;過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),也會(huì)使你固步不前,以至于妨礙組織的發(fā)展。

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