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一、企業(yè)管理咨詢的產生和發(fā)展

1、企業(yè)管理咨詢的產生：是由咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)、咨詢手段的形成等三個要素結合而產生。

2、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展：首先產生的國家是美國，發(fā)展主要表現(xiàn)在：

(1)咨詢主體的發(fā)展。由請外部的咨詢顧問-到請專業(yè)的咨詢組織

(2)咨詢客體的增長。由工業(yè)企業(yè)-到商業(yè)、交通運輸業(yè)、服務業(yè)等

(3)咨詢內容的變化。由初期的戰(zhàn)術性咨詢-到現(xiàn)階段的戰(zhàn)略性咨詢?yōu)橹鳎瑧?zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的咨詢

(4)咨詢層次的提升。由基層的現(xiàn)場咨詢-到中層的專業(yè)管理-à高層次的戰(zhàn)略管理咨詢

(5)咨詢時限的延伸。由短期性生存問題-到對企業(yè)中長期性的發(fā)展問題的咨詢。

二、企業(yè)管理咨詢的性質和特點

1、企業(yè)管理咨詢的定義

是指由具且豐富的管理知識和經驗的人所從事的一種高智能的服務事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產經營管理上存在的關鍵問題，分析其產生的原因，提出切實有效的改革并指導實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應能力，特別是市場競爭能力得到提高。

2、企業(yè)管理咨詢的性質：

(1)管理咨詢公司是一種智能性企業(yè);

(2)管理咨詢業(yè)是一種服務性、知識性、智能性的行業(yè)。

3、企業(yè)管理咨詢的特點：

科學性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、合作性、獨立性、藝術性、艱苦性、機動性。

以上八個特點強調咨詢工作中的辯證法：在創(chuàng)造時不破壞系統(tǒng)性，在合作時保持適度獨立性，在注重科學時不忽視影響藝術性，在艱苦奮斗中堅持靈活性與適應性。

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（責任編輯：中大編輯）

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