（三）物業(yè)管理的日常運作階段

物業(yè)管理的日常運作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容，包括日常的綜合服務(wù)與管理、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié)。

1.日常綜合服務(wù)與管理日常綜合服務(wù)與管理是指業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)并簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后，物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理中所做的各項工作。

2.系統(tǒng)的協(xié)調(diào)物業(yè)管理社會化、專業(yè)化、市場化的特征，決定了其具有特定的復(fù)雜的系統(tǒng)內(nèi)、外部環(huán)境條件。系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的相互關(guān)系的協(xié)調(diào)；系統(tǒng)外部環(huán)境條件就是與相關(guān)部門及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)。

例題：下列關(guān)于物業(yè)管理的日常運作階段的特點，說法正確的是（   ）。

A、物業(yè)管理的日常運作是物業(yè)管理最主要的工作內(nèi)容

B、物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié)

C.物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，用戶入住，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)三個基本環(huán)節(jié)

D.系統(tǒng)外部環(huán)境條件主要是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的相互關(guān)系的協(xié)調(diào)

E、系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件就是與相關(guān)部門及單位相互關(guān)系的協(xié)調(diào)。

答案：AB

解析：物業(yè)管理的日常運作包括日常的綜合服務(wù)與管理，系統(tǒng)的協(xié)調(diào)兩個基本環(huán)節(jié)；D、E兩項的解釋正好相反。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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