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控制【熟悉】

(一)控制的類型

控制的類型有：

1、 前饋控制、現場控制和反饋控制

2、 直接控制與間接控制

3、 集中控制與分散控制

(二)控制的基本要求

1、控制工作要具有全局觀點

2、控制工作應面向組織的未來發展

3、控制工作應確立客觀的標準

4、控制工作應符合參與人員的要求。

【本節真題演練】

一、單項選擇題

【真題試題】(2008年單項選擇第2題)

1.對于程序性決策或者作業層、短期性的決策，管理者一般可以采取(　)。

a.集體決策法

b.主觀決策法

c.自由決策法

d.程式決策法

【答案】b

【真題解析】

本題涉及的考點同樣是管理的領導職能中有關"領導藝術與方法"。對于程序性決策或者作業層、短期性的決策，由于這類決策會經常反復地出現，決策條件一般容易掌握，決策程序也日益規范化，管理者憑自己長期積累的知識和經驗以及相關能力，并根據已知情況和現有資料，通常可以提出比較正確的決策目標、方案和做出最后的抉擇。一般稱它為經驗判斷法或主觀決策法。故正確答案為b.

【真題試題】(2005年單項選擇第6題)

2.在管理學中，組織的含義從靜態方面理解，是指( )。

a.組織變革

b.組織目標

c.組織結構

d.組織原則

【答案】c

【真題解析】

本題涉及的考點是組織含義。在管理學中，組織的含義可以從靜態與動態兩個方面來理解。從靜態方面看，指組織結構，即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。從動態方面看，指維持與變革組織結構，以完成組織目標的過程。故正確答案為c，組織結構。

【真題試題】(2010年單項選擇第7題)

3.集中決策、分散經營、獨立核算的組織結構屬于( )

a.直線型結構 b.職能型結構

c.事業部結構 d.矩陣結構

【答案】c

【真題解析】

本題設計的考點是對組織結構類型的理解。事業部結構的組織形式的基本原則是，政策制定與行政管理分開，即集中決策，分散經營。企業的最高層是最高決策管理機構，負責研究和制定企業的總目標、總計劃和各項方針政策，并保持三方面的決策權：

(1)戰略發展的決策權

(2)資金分配的決策權

(3)人事安排權

二、多項選擇題

【真題試題】(2006年多項選擇第45題)

企業管理中，采取激勵措施有利于調動職工的積極性，具體方法有(　)。

a.物質獎勵

b.頻繁更換崗位

c.工作豐富化

d.職工參與管理

【答案】acd

【真題解析】

本題主要涉及的考點是企業管理中的激勵措施。所謂激勵，是指人類活動的一種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵手段和方法主要包括：物質激勵、職工參與管理、工作豐富化，故acd選項都是正確的。b項造成職工處于不穩定狀態，不利于職工積極性的調動。

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（責任編輯：何以笙簫默）

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