三、案例分析題

1、(一)李某是甲公司的總經(jīng)理，他上任后就遇到了幾個(gè)難題。第一，他每天都要聽取5位副總經(jīng)理以及10位部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，并對(duì)大大小小的問題進(jìn)行決策，結(jié)果每天都要占用大量的時(shí)間，許多工作都無暇顧及;第二，聽取了人力資源部門負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后了解到，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不錯(cuò)，但員工的工作積極性卻沒有隨著工資的增加而上升。一些技術(shù)骨干由于其項(xiàng)目開發(fā)方案沒有得到企業(yè)總部的及時(shí)審批而要求辭職。第三，加工車間負(fù)責(zé)人向其反映，車間生產(chǎn)了一批次品，生產(chǎn)部門建議返修，而銷售部門則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)降價(jià)銷售，爭執(zhí)不下要求總經(jīng)理定奪。第四，李某與其他高管人員研究了企業(yè)的戰(zhàn)略管理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)都比較明確，總的戰(zhàn)略規(guī)劃也比較具體，但缺乏完整性，因而無法進(jìn)入實(shí)施階段。根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1、李某的第一個(gè)難題是( )

A: 總經(jīng)理的管理幅度過大

B: 職能部門職責(zé)不明確

C: 公司的管理權(quán)限分散

D: 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理

2、造成第二個(gè)難題的原因是( )

A: 員工對(duì)收入不滿意

B: 管理層次多

C: 企業(yè)權(quán)力過于集中

D: 職能部門的權(quán)力過大

3、甲公司的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是

A: 直線制

B: 職能制

C: 直線——職能制

D: 矩陣制

4、甲公司目前的戰(zhàn)略規(guī)劃的完整性還欠缺：( )

A: 確定主管部門的基本職責(zé)

B: 制定職能支持戰(zhàn)略

C: 制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃

D: 制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃

2、(二) B公司是微型電腦芯片領(lǐng)域市場占有率最高的企業(yè)。為了保住其在該領(lǐng)域的地位，B公司不斷增加廣告投入，并提高客戶服務(wù)水平。A企業(yè)在微型電腦芯片市場的占有率僅次于B公司，為了能夠擴(kuò)大自身的市場份額，采取了多項(xiàng)措施，首先，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，其市場營銷的重心則對(duì)準(zhǔn)具有質(zhì)量意識(shí)的買主。其次，兼并了多家小型的微型電腦芯片制造企業(yè)。針對(duì)A企業(yè)咄咄逼人的競爭態(tài)勢，B公司決定兼并多個(gè)品牌電腦制造廠和電腦經(jīng)銷商，從而使得這些電腦制造廠制造的電腦全部使用自己生產(chǎn)的芯片，而這些經(jīng)銷商則只出售B公司生產(chǎn)的芯片及安裝其芯片的電腦。根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1、B公司不斷增加廣告投入，提高客戶服務(wù)水平屬于( )

A: 進(jìn)攻戰(zhàn)略

B: 維持戰(zhàn)略

C: 襲擊戰(zhàn)略

D: 專業(yè)化戰(zhàn)略

2、A企業(yè)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，將其市場營銷的重心對(duì)準(zhǔn)具有質(zhì)量意識(shí)的買主的行為屬于( )

A: 拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略

B: 求優(yōu)戰(zhàn)略

C: 追隨戰(zhàn)略

D: 獨(dú)特形象戰(zhàn)略

3、A企業(yè)兼并多家小型的微型電腦芯片制造企業(yè)的行為屬于( )

A: 增長戰(zhàn)略

B: 收獲戰(zhàn)略

C: 吃“蝦米”戰(zhàn)略

D: 襲擊戰(zhàn)略

4、B公司兼并多個(gè)品牌電腦制造廠和電腦經(jīng)銷商的行為屬于( )

A: 企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略

B: 一體化戰(zhàn)略

C: 集團(tuán)化戰(zhàn)略

D: 核心競爭力戰(zhàn)略

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