中國企業法律顧問考試網幫您備戰2013年企業法律顧問考試，網校結合企業法律顧問考試用書考綱內容，特編輯整理了企業法律顧問考試科目《企業管理知識》知識點，希望對您參加本次考試有所幫助!

所謂壓力管理，可分成三部分：一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的環境因素;二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;三是改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

目前在我國，雖然還沒有專業機構對因職業壓力為企業帶來的損失進行統計，但某些咨詢公司的調查發現，有超過 20% 的員工聲稱“職業壓力很大或極大”。業內人士初步估計，我國每年因職業壓力給企業帶來的損失，至少在上億元。事實上職業壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關，而且對企業的影響將是潛在的、長期的。

在國外，流行一種名為員工幫助計劃(簡稱 EAP)的服務，就是幫助組織成員克服壓力和心理方面的困難。如今我國一些大企業也開始注意員工的精神健康問題，并積極地引入EAP。EAP 是英文 Employee Assistance Program 的縮寫，直譯為 “ 員工幫助計劃 ”。EAP 是由組織為其成員設置的一項系統的、長期的援助和福利計劃。通過專業人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業指導、培訓和咨詢，幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。

現在， EAP 已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等很多方面，全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的目的在于使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕壓力，維護其心理健康。研究表明， EAP 的實施可以大幅度降低員工的醫療費用，減少由健康原因造成的缺勤等。

在日本，政府每隔五年的壓力普查表明，上世紀 80 年代以來，日本國民的壓力持續上升。由于日本經濟滑坡，日本企業大量裁員，對員工心理造成很大的壓力和影響，由此出現了自殺和抑郁癥等嚴重問題。這使得 EAP 在日本成為非常重要的服務。日本一些企業中出現的愛撫管理模式就是其中之一，一些企業設有放松室、發泄室、茶室，來緩解員工的緊張情緒。另外，積極制訂員工健康研修計劃，也是日本企業幫助員工克服身心方面疾病的舉措。

壓力管理需要壓力測試等心理測試來輔助企業的目標管理、考核，利用工作分析，制定合理可行的工作標準，在實踐中逐步調整工作量，使員工的能力與工作內容成正比，同時讓大家明白并非所有的壓力都是負面的，列舉有些人在壓力大的情況下職業生涯更上層樓的成功范例，激勵員工克服困難。一位國外的心理咨詢師這樣說道：“壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。你需要將壓力控制在適當的水平──使壓力的程度能夠與你的生活相協調。”

對于企業而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負擔對其造成的不良影響。而企業在熟知員工壓力來自何方時要以管理的方式進行疏導，對于員工的內心壓力源、意見等，采取正確的態度來審視。做得好，對企業的發展能起到推動作用，達到良性循環。

企業制定職業壓力管理是針對企業員工的身心健康和績效，而進行預防和干預的系列措施，是企業職業壓力的管理體系和方法，通常這種管理體系以企業為核心但又要注重企業員工的個體性。一個完整的職業壓力管理辦法包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓和壓力咨詢等幾項內容，是一個完整的科學系統，而非一蹴而就。研究表明， EAP 的實施可以大幅度降低員工的醫療費用，減少由健康原因造成的缺勤等。

在日本，政府每隔五年的壓力普查表明，上世紀 80 年代以來，日本國民的壓力持續上升。由于日本經濟滑坡，日本企業大量裁員，對員工心理造成很大的壓力和影響，由此出現了自殺和抑郁癥等嚴重問題。這使得 EAP 在日本成為非常重要的服務。日本一些企業中出現的愛撫管理模式就是其中之一，一些企業設有放松室、發泄室、茶室，來緩解員工的緊張情緒。另外，積極制訂員工健康研修計劃，也是日本企業幫助員工克服身心方面疾病的舉措。

壓力管理需要壓力測試等心理測試來輔助企業的目標管理、考核，利用工作分析，制定合理可行的工作標準，在實踐中逐步調整工作量，使員工的能力與工作內容成正比，同時讓大家明白并非所有的壓力都是負面的，列舉有些人在壓力大的情況下職業生涯更上層樓的成功范例，激勵員工克服困難。一位國外的心理咨詢師這樣說道：“壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。你需要將壓力控制在適當的水平──使壓力的程度能夠與你的生活相協調。”

對于企業而言，壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負擔對其造成的不良影響。而企業在熟知員工壓力來自何方時要以管理的方式進行疏導，對于員工的內心壓力源、意見等，采取正確的態度來審視。做得好，對企業的發展能起到推動作用，達到良性循環。

企業制定職業壓力管理是針對企業員工的身心健康和績效，而進行預防和干預的系列措施，是企業職業壓力的管理體系和方法，通常這種管理體系以企業為核心但又要注重企業員工的個體性。一個完整的職業壓力管理辦法包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓和壓力咨詢等幾項內容，是一個完整的科學系統，而非一蹴而就。

相關文章：

2013年企業法律顧問考試企業管理知識考試點輔導匯總

2013年企業法律顧問考試企業管理知識考點匯總

2013年企業法律顧問管理知識輔導：企業財務管理匯總

2012年企業法律顧問考試成績查詢時間匯總

更多關注：2013年企業法律顧問考試時間  合格標準  考試培訓  考試用書   短信提醒

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁