11.雙因素理論將影響人們的態(tài)度與行為的因素分成“保健因素”和“激勵因素”，管理者的重要任務(wù)就是防止“激勵因素”變成“保健因素”，同時挖掘和提升“保健因素”的激勵作用。下面哪一種做法較好地體現(xiàn)了這樣的工作思路或原則?( A )

A.在生產(chǎn)工作中采用“差別計件工資”制度。

B.將獎金轉(zhuǎn)換為津貼，按工作年限分配。

C.暗示你的下屬們，你將來要提升他們。

D.培養(yǎng)大家“低頭拉車不抬頭看路”的勤奮工作意識。

12.某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時期，為公司人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻(xiàn)。有人說，這在相當(dāng)程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進(jìn)行了較細(xì)致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。但近期公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認(rèn)為最好采取下列哪一措施? ( C )

A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度。

B.調(diào)整該部門領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當(dāng)前的工作面貌。

C.以工作豐富化為原則，進(jìn)行工作和職務(wù)再設(shè)計。

D.調(diào)整該部門的工作目標(biāo)，將部門職能分解出去。

13.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?( C )

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法。

B.努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。

C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。

D.采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

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