一、單選題
1.某公司經過幾年發展之后,在戰略方面有很多經驗和教訓。所以,決定全面分析公司內外環境,制定一個系統的公司戰略。在以下因素中,哪個不屬于企業自身的優勢和劣勢的范疇。( B )
A.公司高層管理者之間團結;凝聚力強。
B.經濟增長速度加快,大幅度提高了對公司產品的需求。
C.公司銷售渠道的實力比主要競爭對手弱,覆蓋面比競爭對手小。
D.公司在新技術的整合能力方面有待于進一步加強。
2.假設你召集下屬開會,研究解決領導所布置的一項緊急任務,結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論,耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好?( C )
A. 任其講下去,讓其他與會者群起而攻之。
B.不客氣地打斷其講話,讓別人發言。
C. 有策略地打斷其講話,指出時間很寶貴。
D. 允許其暢所欲言以表示廣開言路。
3.如果你是公司的總經理,在周末下午下班后,公司某位重要客戶給你打來電話,說他向公司購買的設備出了故障,需要緊急更換零部件,而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況,你認為以下各種做法中哪一種比較好?( D )
A. 告訴客戶,因周未找不到人,只好等下周解決,并對此表示歉意。
B.請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜。
C. 因為是重要客戶的緊急需要,馬上親自設法將貨送去。
D.親自打電話找有關主管人員,請他們設法馬上送貨給客戶。
4.作為企業的總裁,王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了,從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長,正常上班一到,大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是:( B )
A.今天企業中出現了緊急情況。
B.王晶可能比較集權。
C.企業中的其他管理者都不能負起責任來。
D.企業中沒有良好的計劃。
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