1.( )有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經營秩序的突出問題。

a.導游員帶團時要佩戴導游證

b.在申請導游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

c.導游員必須接受旅行社委派

d.導游業務年檢制度

2.未通過年審繼續從事導游業務的，應扣( )。

a.10分

b.8分

c.6分

d.4分

3.私自轉借導游證供他人使用的，應扣()

a.10分

b.8分

c.6分

d.4分

4.根據導游證年審制度，一次被扣6分，( )。

a.不予通過年審

b.暫緩通過年審

c.全行業通報

d.警告批評

5.導游人員累計扣分達到10分的，( )。

a.不予通過年審

b.暫緩通過年審

c.全行業通報

d.警告批評

6.對外國旅游者在華旅游期間發生傷亡事故，應立即通過( )通知有關國家駐華使館和組團單位。

a.外事管理部門

b.國家旅游行政管理部門

c.公安部門

d.對外經濟貿易部門

7.旅行社責任保險國內旅游每人賠償限額不得低于( )。

a.5萬元

b.8萬元

c.10萬元

d.16萬元

8.導游證的有效期限為( )。

a.1年

b.3年

c.5年

d.10年

9.導游索要小費應承擔的賠償責任是( )。

a.罰款5000元

b.將被索要的小費返還

c.將被索要的小費雙倍返還

d.暫扣導游證6個月

10.旅游景區景點調整門票價格對境外旅游團隊應從批準調價之日起延遲( )執行。

a.1個月

b.2個月

c.3個月

d.4個月

1.b[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上入手，從導游證的頒發上人手，例如申領導游證必須簽訂勞動合同，約束導游的同時，約束雇用導游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導游證的人不予頒發等。

2.a[解析]未通過年審繼續從事導游業務的扣10分。

3.c

4.d[解析]一次扣10分不予通過年審;累計扣十分暫緩通過年審;一次扣8分全行業通報，一次扣6分，警告批評。

5.b

6.a[解析]外國旅游者在華旅游期間發生傷亡事故應通過外事管理部門通知有關國家駐華使館和組團單位。

7.b[解析]旅行社責任保險國內旅游每人賠償限額不得低于8萬元，出境旅游每人賠償限額不低于16萬元。

8.b[解析]導游證的有效期限為3年。

9.c[解析]在此要分清賠償責任與行政處罰的區別。對于索要小費的導游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節嚴重，甚至要吊銷導游證。而賠償責任則是導游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質量保證金賠償，其標準是索要小費的2倍。

10.c

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（責任編輯：lqh）

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