一、判斷

1[.判斷題]導游服務是一門藝術，它集表演藝術、語言藝術和綜合藝術于一身，集中體現在導游講解之中。( )

[答案]對

[解析]導游服務是一門藝術，它集表演藝術、語言藝術和綜合藝術于一身， 集中體現在導游講解之中。因此，導游講解往往被看作衡量導游水平高低的最為重要的技能。

2[.判斷題]言之有理是指導游說話要有依據，不能沒有根據而胡亂地瞎說一通。( )

[答案]錯

[解析]言之有理是指導游講解的內容、景點和事物等都要以事實為依據，要以理服人，不要言過其實和弄虛作假，更不要信口開河。那些不以事實為依據的講解，一旦游客得知事實真相，就會感到自己受了嘲弄和欺騙，導游的形象在游客的心目中就會一落千丈。

3[.判斷題]旅游團在目的地的活動日程和時間安排是計劃性原則的中心。( )

[答案]對

[解析]旅游團在目的地的活動日程和時間安排是計劃性原則的中心。導游按計劃帶團進行每一天的旅游活動時，要特別注意科學地分配時間。

4[.判斷題]計劃性原則的具體體現是每個參觀游覽點的導游辭。( )

[答案]錯

[解析]計劃性的另一個具體體現是每個參觀游覽點的導游方案。導游應根據游客的具體情況合理安排在景點內的活動時間，選擇游覽線路，導游講解內容也要做適當取舍。

5[.判斷題]導游講解的借花獻佛法，亦即我問客答法。( )

[答案]錯

[解析]客問客答法，導游對游客提出的問題并不直截了當地回答，而是有意識地請其他游客來回答問題，亦稱“借花獻佛法”。

6[.判斷題]概述法好似交響樂中的序曲，能起到引導游客進入特定的旅游意境、初步領略游覽地奧妙的作用。( )

[答案]對

[解析]概述法是導游就旅游城市或景區(qū)的地理、歷史、社會、經濟等情況向游客進行概括性的介紹，使其對即將參觀游覽的城市或景區(qū)有一個大致的了解和輪廓性認識的一種導游方法。它好比是交響樂中的序曲，能起到引導游客進入特定的旅游意境，初步領略游覽地奧秘的作用。

7[.判斷題]世界文化遺產明顯陵的九曲河上建有五座石橋。暗喻皇帝的“九五之意”。這種講解方法是類比法。( )

[答案]錯

[解析]類比法就是在導游講解中風物對比，以熟喻生，以達到類比旁通的一種導游方法。導游用游客熟悉的事物與眼前景物進行比較，既便于游客理解，又使他們感到親切，從而達到事半功倍的導游效果。本題目只是講解九曲河上的石橋意義，并不是類比。

8[.判斷題]導游小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個字來總結太湖石的特點是一種突出重點的導游講解方法。( )

[答案]錯

[解析]畫龍點睛法就是導游用凝練的詞句概括所游覽景點，給游客留下突出印象的導游方法。本題目中，導游小王用高度凝練的詞語概況太湖石的特點，因此用的是畫龍點睛法。

9[.判斷題]突出重點法是導游用凝練的詞句概括所游覽景點，給游客留下突出印象的導游方法。( )

[答案]錯

[解析]突出重點法就是在導游講解中不面面俱到，而是突出某一方面的導游方法。一處景點，要講解的內容很多，導游人員必須根據不同的時空條件和對象區(qū)別對待，有的放矢地做到輕重搭配、重點突出、詳略得當、疏密有致。

10[.判斷題]導游講解時將北京的王府井與日本東京的銀座進行比較講解。這是運用了同類相異類比的導游手法。( )

[答案]錯

[解析]同類相異類比是將兩種同類但有明顯差異的風物進行比較，比出規(guī)模、 質量、風格、水平、價值等方面的不同，以加深游客的印象。本題將北京的王府井與日本東京的銀座進行比較講解，屬于同類相似類比法。

二、單選

1[.單選題]導游員在講述故宮太和殿廣場時說，太和殿廣場東西寬200米，南北進深130米，兩者之間的比值是0.65，給人以開闊和美的感受。該導游的這種講解方法屬于( )。

A.虛實結合法

B.妙用數字法

C.設置懸念法

D.觸景生情法

[答案]B

[解析]妙用數字法就是在導游講解中巧妙地運用數字來說明景觀內容，以促使游客更好地理解的一種導游方法。本題中介紹故宮太和殿時使用了寬、深、比值的數據，精確說明了景觀內容。

2[.單選題]導游把青島的風光特色概括為“碧海、藍天、綠樹、紅瓦、金沙”，猶如音樂中的五線譜一樣優(yōu)美。這種導游方法是( )。

A.觸景生情法

B.突出重點法

C.虛實結合法

D.畫龍點睛法

[答案]D

[解析]畫龍點睛法就是導游用凝練的詞句概括所游覽景點，給游客留下突出印象的導游方法。

3[.單選題]導游運用突出重點法講解湖北省博物館展出的曾候乙墓出土文物時，把講解重點放在樂器上，以及打擊樂器中的曾候乙編鐘。這是突出了( )。

A.景點的特別之處

B.重點推介的內容

C.游客感興趣的內容

D.該館代表性的景觀

[答案]D

[解析]游覽規(guī)模大的景點，導游必須事先確定好重點景觀。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌，實地參觀游覽時，導游應主要向游客講解這些具有代表性的景觀。

4[.單選題]導游運用突出重點法講解神農架，對華僑及港澳臺胞重點介紹祭壇，講解炎帝嘗百草、搭架采藥的壯舉;對青年學生則把重點放在神農架自然博物館，向他們介紹紹珙桐、金絲猴等珍稀動植物;對喜歡逐新獵奇的游客，著重介紹神農架的“野人”之謎......這是突出了( )。

A.重點推介的內容

B.景點的特別之處

C.具有代表性的景觀

D.游客感興趣的內容

[答案]D

[解析]游客的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導游在研究旅游團的資料時要注意游客的職業(yè)和文化層次，以便在游覽時重點講解旅游團內大多數成員感興趣的內容。

5[.單選題]導游講解的“借花獻佛法”，亦即( )。

A.自問自答法

B.我問客答法

C.客問客答法

D.客問我答法

[答案]C

[解析]“借花獻佛”意思是用別人的花進獻給菩薩，比喻拿別人的東西做人情。在導游講解中導游對游客提出的問題并不直截了當地回答，而是有意識地請其他游客來回答問題，即“客問客答法”。

6[.單選題]導游把神農架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇，這種導游手法是( )。

A.畫龍點睛法

B.同類比擬法

C.突出重點法

D.觸景生情法

[答案]A

[解析]畫龍點睛法就是導游用凝練的詞句概括所游覽景點的特別之處，給游客留下突出印象的導游方法。

7[.單選題]導游介紹湖北利川的旅游特色，用“六個一”來概括：一個洞(騰龍洞)、一棵樹(水杉王)、一座山(齊岳山)、一口井(大水井)、一個寨(魚木寨)和一首歌(《龍船調》)。這種導游手法是( )。

A.突出重點法

B.畫龍點睛法

C.同類比擬法

D.妙用數字法

[答案]D

[解析]妙用數字法就是在導游講解中巧妙地運用數字來說明景觀內容，以促使游客更好地理解的一種導游方法。

8[.單選題]下列關于導游在旅游車上講解的要領中，錯誤的是( )。

A.盡量不錯過城市的重要景觀

B.講解內容與車外景物相呼應

C.學會使用“觸景生情法”

D.多讓游客自己去欣賞

[答案]D

[解析]與司機商量確定行車線路時，在合理而可能的原則下盡量不要錯過城市的重要景觀;在經過重要的景點或標志性建筑時，要及時向游客指示景物的方向，講解的內容要及時與車外的景物相呼應;要學會使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點等概況時，可與游客看到的景象結合并借題發(fā)揮。

9[.單選題]導游人員在講“一陵兩冢”的陵寢結構時突出的是( )。

A.重點推介的內容

B.景點的特別之處

C.具有代表性的景觀

D.游客感興趣的內容

[答案]

[解析]導游人員在講“一陵兩冢”的陵寢結構時突出的是景點的特別之處。

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