一、多選題

1.根據《旅游安全管理辦法》規定，風險提示發布后，旅行社應當根據風險級別采取的措施為( )。

A.一級風險的，加強對旅游者的提示

B.四級風險的，停止組團或帶團前往風險區域

C.三級風險的，采取必要的安全防范措施

D.二級風險的，已在風險區域的，調整或者中止行程

E.四級風險的組織已在風險區域的旅游者撒離

2.在公共航空運輸中，旅客隨身攜帶的物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的( ) 造成的，航空承運人不承擔責任。

A.質量

B.缺陷

C.自然屬性

D.社會屬性

E.經濟屬性

3.國家對( ) 等特殊食品實行嚴格監督管理。

A.保健食品

B.特殊醫學用途配方食品

C.老年人配方食品

D.嬰幼兒配方食品

E.進口食品

4.風景名勝區總體規劃需包括以下內容( )。

A.風景資源評價

B.功能結構和空間布局

C.游客容量

D.確定建設項目的選址、布局與規模

B.生態資源保護措施

5.旅游投訴由( ) 的縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

A.旅游合同簽訂地

B.損害行為發生地

C.旅游合同履行地

D.被投訴人所在地

B.旅游投訴人所在地

6.中國導游人員最基本的道德規范中，“愛國愛企、自尊自強"應該表現為( )。

A.始終站在國家和民族的高度

B.平等對待每位旅游者

C.有民族自尊心和自信心!

D.時刻以國家和企業利益為重

B.為國家和企業的發展多做貢獻

7.地方陪同導游人員的主要職責是( )。

A.安排旅游活動

B.做好接待工作

C.進行導游講解

D.維護旅游者安全

B.宣傳、調研工作

8.在帶領旅游者到大型娛樂場所游玩時，地陪應做好的工作有( )。 .

A.提醒旅游者不要走散

B.隨時注意旅游者的動向

C.隨時觀察周圍的環境

D.提醒游客注意安全

E.了解該娛樂場所出口位置

9.送站服務是地陪導游服務的最后一-環， 包括() 等項內容。

A.送站前服務

B.結賬服務

C.離店服務

D.送行服務

E.善后服務

10.在送旅游團離開本地之前，地陪應做的工作主要有( ) 等。

A.核實旅游團離開的交通票據

B.與全陪、領隊商定出行李時間

C.與司機商定集合、出發時間

D.與全陪、領隊商定房費結算時間

E.與全陪、領隊商定叫早時間

【答案解析】

1. CD [解析]《旅游安全管理辦法》第18條第1款規定，風險提示發布后，旅行社應當根據風險級別采取下列措施:①四級風險的，加強對旅游者的提示。②三級風險的，采取必要的安全防范措施。③二級風險的，停止組團或者帶團前往風險區域;已在風險區域的，調整或者中止行程。④一級風險的，停止組團或者帶團前往風險區域，組織已在風險區域的旅游者撤離。故本題選CD.

2. ABC [解析]旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李即該隨身物品本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的，承運人不承擔責任。故本題選ABC.

3. ABD [解析] 《食品安全法》第74條規定，國家對保健食品、特殊醫學用途配方食品和嬰幼兒配方食品等特殊食品實行嚴格監督管理。故本題選ABD。

4. ABCE [解析] 《風景名勝區條例》第13條規定，總體規劃主要包括以下內容①風景資源評價;②生態資源保護措施、重大建設項目布局、開發利用強度;③風最名勝區的功能結構和空間布局;④禁止開發和限制開發的范圍;⑤風景名勝區的游客容量:⑧有關專項規劃。故本題選ABCE。

5. AD [解析]《旅游投訴處理辦法》第5條規定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴，人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。故本題選AD.

6. ACDE [解析]愛國愛企、自尊自強不僅是導游人員必須遵守的-項基本道德規范，也是社會主義各行各業必須遵守的基本行為準則。它要求導游人員在工作中要始終站在國家和民族的高度，要時刻以國家和企業利益為重，要有民族自尊心和自信心，為國家和企業的發展多做貢獻。

7. ABCD [解析] 地方陪同導游人員的主要職責: (1) 安排旅游活動; (2) 做好接待工作; (3) 導游講解; (4) 維護安全; (5) 處理問題。B選項，宜傳、調研工作屬于全陪工作內容，故本題選ABCD。

8. ABCDE [解析] 在大型娛樂場所，地陪要提醒旅游者不要走散，注意安全，隨時注意旅游者的動向與周圍的環境，了解出口位置，以便發生意外情況能及時帶領旅游者撤離。故本題選ABCDE.

9. ACD [解析]送站服務是地陪導游服務的最后一環，包括: (1) 送行前的工作:(2) 離店服務; (3) 送行服務。故本題選ACD.

10. ABCE [解析]地陪送行前的工作主要有: (1) 核實交通票據; (2) 商定出行李時間; (3)商定集合、出發時間; (4)商定叫早和早餐時間; (5) 提醒結賬; (6)及時歸還證件。故本題選ABCE.

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