1[.判斷題]散客自助游分為自游助和定制游兩種。( )

[答案]對

[解析]散客自助游分為自游助和定制游兩種。

[.判斷題]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。( )

[答案]對

[解析]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。

3[.判斷題]散客進行的旅游活動完全自己安排。( )

[答案]錯

[解析]散客旅游活動可以完全自助，也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法，或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。

4[.判斷題]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務項目不固定,而且自由度大。( )

[答案]對

[解析]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務項目不固定,而且自由度大。

5[.判斷題]與團隊旅游相比,因為要規(guī)劃旅游行程,所以散客旅游的預訂期更加長。( )

[答案]錯

[解析]散客旅游活動可以完全自助，也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法，或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。

6[.判斷題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。( )

[答案]對

[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。

7[.判斷題]散客團旅游，是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務以包價為基礎計算的團體游形式。( )

[答案]對

[解析]散客團旅游，是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務以包價為基礎計算的團體游形式。

8[.判斷題]由于小包價散客團的旅游服務包括游客自選部分，導游員接待時應相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務，如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )

[答案]對

[解析]由于小包價散客團的旅游服務包括游客自選部分，導游員接待時應相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務，如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )

9[.判斷題]在送小包價散客團前，導游員應在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時間和地點。( )

[答案]對

[解析]在送小包價散客團前，導游員應在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時間和地點。

1[.單選題]導游必須在送站前( )與游客團確認送站時間和地點

A.1小時

B.2小時

C.12小時

D.24小時

[答案]D

[解析]導游必須在送站前 24 小時與游客團確認送站時間和地點。

2[.單選題]下列關于散客游客的說法中,不正確的是( )。

A.文化層次高

B.旅游經(jīng)驗豐富

C.對服務要求不高

D.自主旅游能力強

[答案]C

[解析]一般來說，散客游客正因為對服務要求高，才會采用自助或定制的方式。

3[.單選題]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達機場。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]C

[解析]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前2小時到達機場。

4[.單選題]乘坐國際航班離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達機場。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]D

[解析]乘坐國際航班離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前 3 小時到達機場。

5[.單選題]乘坐火車離站的散客游客,導游應掌握好時間,使其提前( )到達車站。

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.3小時

[答案]B

[解析]乘坐火車離站的散客游客，導游應掌握好時間，使其提前1小時到達車站。

6[.單選題]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間,提前( )到達游客下榻的飯店,協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

A.20分鐘

B.30分鐘

C.1小時

D.2小時

[答案]A

[解析]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間，提前20分鐘到達游客下榻的飯店，協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。

7[.單選題]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站,若確認航班準時起飛,導游應將散客送至( )處同其告別,后方可離開機場。

A.安檢區(qū)入口

B.辦理登機手續(xù)

C.辦理行李托運

D.游客通過安檢

[答案]A

[解析]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站，若確認航班準時起飛，導游應將散客送至安檢區(qū)入口處同其告別。

8[.單選題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮,因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃,這是散客旅游的( )特點。

A.要求多

B.變化大

C.自由度大

D.預訂期短

[答案]B

[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮，因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃，這是散客旅游變化大的特點。

9[.單選題]導游送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時導游要( )。

A.同客人話別

B.帶領客人辦理行李托運手續(xù)

C.為客人領取登機牌

D.帶領客人通過邊檢手續(xù)

[答案]B

[解析]導游到機場送旅游團，一般是將行李交到游客手中后由游客自行辦理行李托運手續(xù)，而導游送散客時須帶領游客辦理行李托運手續(xù)。

10[.單選題]導游將散客接到飯店入住后,應做好的一項銷售工作是( )。

A.告知飯店服務臺為其提供商務活動所需的設備

B.征詢客人對接待服務的意見

C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務

D.詢問客人對入住的飯店是否滿意

[答案]C

[解析]導游在迎接散客的過程中，將散客接到飯店入住后，應相機詢問該散客在本地停留期間還需要旅行社為其提供何種服務，并表示愿竭誠為其提供服務。

編輯推薦：

2021導游資格考試全年計劃

2021年導游資格考試報考指南

（責任編輯：）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁