1、半包價(jià)散客旅游，包括( )費(fèi)用 。

A、導(dǎo)游服務(wù) B、交通集散地接送服務(wù) C、住宿及早餐

D、午、晚餐 E、游覽景點(diǎn)門票

2、為預(yù)防旅游者患病，導(dǎo)游員應(yīng)( )。

A、了解旅游者的健康狀況 B、游覽活動(dòng)勞逸結(jié)合

C、下雨天不安排游覽項(xiàng)目 D、提醒旅游者不要吃水果

E、根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提醒旅游者增減衣服

3、旅游者離開家鄉(xiāng)出門遠(yuǎn)行，一般都具有下列( )的心理特征。

A、驕傲心理 B、膽怯心理 C、獵奇心理

D、審美心理 E、求全心理

4、大眾旅游時(shí)期的導(dǎo)游活動(dòng)主要呈現(xiàn)( )的特點(diǎn)。

A、導(dǎo)游職業(yè)社會(huì)化 B、導(dǎo)游職業(yè)自由化 C、導(dǎo)游職業(yè)專業(yè)化

D、導(dǎo)游運(yùn)作規(guī)范化 E、導(dǎo)游服務(wù)商品化

5、團(tuán)體旅游接待和散客導(dǎo)游服務(wù)，兩者在( )方面都是基本一致的。

A、接待過程 B、導(dǎo)游職能 C、服務(wù)規(guī)范

D、服務(wù)方式 E、游客對(duì)服務(wù)的期待

6、( )是使司機(jī)積極參與導(dǎo)游服務(wù)工作的好方法。

A、聽從司機(jī)的安排

B、征求司機(jī)對(duì)日程的意見

C、配合司機(jī)做好車廂內(nèi)的清潔工作

D、行車途中多與司機(jī)閑聊

E、盡量滿足司機(jī)的要求

7、下列說法中正確的有( )。

A、女性站立時(shí)可適當(dāng)分開，距離以一拳為宜

B、服飾穿戴以華麗為主

C、.男導(dǎo)游員不赤腳穿涼鞋

D、.上車時(shí)，女后男先;上樓梯時(shí)，女先男后

E、.西餐桌上的點(diǎn)心、炸土豆片可用手以食

8、下列屬于責(zé)任性旅游故障的有( )。

A、飯店空調(diào)不足

B、導(dǎo)游員安排日程過緊

C、游客要求去規(guī)定不允許去的涉外地區(qū)

D、旅游團(tuán)遭遇山洪暴發(fā)

E、景區(qū)內(nèi)山路缺乏安全護(hù)攔

9、散客導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是( )。

A、管理難度大 B、導(dǎo)游講解少 C、負(fù)責(zé)收費(fèi)工作

D、服務(wù)周期長 E、周轉(zhuǎn)節(jié)奏快

10、關(guān)于導(dǎo)游語言藝術(shù)“邏輯性”的表述正確的是( )。

A、語言表達(dá)要保持連貫性

B、語言表達(dá)要力求簡潔明了

C、表達(dá)的內(nèi)容要分前后秩序，逐層遞進(jìn)

D、要注意語言表達(dá)的時(shí)機(jī)

E、講解內(nèi)容要和景物相吻合

答案：

1ABCE 2ABE 3CDE 4BDE 5ABCE

6BC 7CD 8ABE 9BCDE 10AC

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（責(zé)任編輯：）

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