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以下是小編整理的導游資格《導游業務》考試重點,希望大家認真備考!
導游資格證《導游業務》章節輔導
導游資格《導游業務》第一章游服務概述
導游資格《導游業務》第二章導游服務的客體—游客
導游資格《導游業務》第三章導游服務的主體—導游人員
導游資格《導游業務》第四章旅游團隊導游服務程序與服務質量
導游資格《導游業務》第五章散客旅游服務
導游資格《導游業務》第六章導游帶團技能
導游資格《導游業務》第七章導游語言技能
導游資格考試《導游業務》第八章導游講解技能
導游資格考試《導游業務》第九章旅游者個別要求的處理
2019導游資格考試《導游業務》第十章旅游故障的預防與處理
2019導游資格考試《導游業務》第十一章導游業務相關知識
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