21. 送散客離開時，在飯店沒有接到客人，導游人員采取的處理方法不正確的是( )。

A.與司機在可能的范圍內至少尋找 20 分鐘

B.報告計調部門，請其協(xié)助并保持聯(lián)系

C.要在約定的地點等待，不見不散

D.經計調部門同意后可以停止尋找，離開飯店

22.散客旅游者乘坐國內航班離站，導游人員應要待( )后方可離開機場。

A.辦理登記手續(xù)

B.托運行李

C.游客通過安檢

D.飛機起飛

23.對個體散客講解應采用( )形式進行講解。

A. 傾聽

B.對話

C.獨白體

D.一言堂

24. 導游人員將商務散客接到飯店入住后，應做好的一項工作是( )。

A.告知飯店服務臺為其提供商務活動所需的設備

B. 詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務

C.征詢客人對接待服務的意見

D.詢問客人對入住的飯店是否滿意

25. 當有游客出現(xiàn)腹痛、腹瀉時，應視作食物中毒，導游人員除要參與救護外，還應通 知醫(yī)院( )。

A. 做好后期護理工作

B. 查找病因，開具證明，以便追究共餐單位責任

C.讓游客留院觀察 1 天以上，防止復發(fā)

D.組織專家會診，防止誤診

26. 一游客若被蛇咬傷手臂，排出毒液的方法是將傷處浸入水中( )。

A.逆行推擠

B.順行推擠

C.按壓推擠

D.揉捏推擠

27. 在海上發(fā)生事故時，首選的逃生方式是( )。

A.利用救生設備逃生

B.跳水自救

C.發(fā)出求救信號

D.向水面拋投漂浮物

28. 遇到臺風時，導游人員應引導游客( )。

A.盡快轉移到堅固的建筑物或底層

B.趕緊疏散到不同的場所

C.打電話請求救援

D.不能爬行前進

29. 海嘯發(fā)生不慎落水時，要( )。

A.盡量抓住大的漂浮物

B.努力亂掙扎

C.喝海水解渴

D.在水中舉起手，讓救援人員看到

30. 某旅游團與旅行社商定，更改行程計劃，提前一天抵達。由于旅行社計調人員的疏忽，未與酒店按照更改后的行程重新確定房間，導致游客抵達后不能入住。該事故按旅游事 故責任劃分屬于( )。

A.責任旅游事故

B.人為旅游事故

C.非責任旅游事故

D.不可預見性旅游事故

參考答案：21-25 CDBBB 26-30 AAAAA

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