11.消費者權利包括( )。

A.保障安全權

B.知悉真情權

C.公平交易權

D.依法求償權

E.依法結社權

12.旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明( )。

A.旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業務經營許可證編號

B.簽約地點和日期

C.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

D.旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱

E.旅游者應當交納的旅游費用及交納方式

13.《旅行社條例》第2條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括( )。

A.安排交通服務

B.安排住宿服務

C.安排餐飲服務

D.導游、領隊服務

E.旅游咨詢、旅游活動設計服務

14.下列屬于我國旅游法所調整的主要社會關系是( )。

A.某市旅游局與該市一飯店之間的關系

B.某位旅游者與組織該旅游者旅游的旅行社之間的關系

C.某位消費者在超市購物與該超市之間的關系

D.有業務合作關系的旅行社與旅行社之間的關系

E.某旅行社與其職工的關系

15.根據職責不同，我國旅游投訴管理機關分為( )。

A.縣級旅游投訴管理機關

B.省級旅游投訴管理機關

C.國家旅游投訴管理機關

D.地方旅游投訴管理機關

E.市級旅游投訴管理機關

16.我國文物保護工作應貫徹的基本原則是( )。

A.保護為主

B.搶救第一

C.合理利用

D.加強管理

E.規范開發

17.下列行為中，構成不正當競爭行為的是( )。

A.某旅店為了招徠顧客，到車站碼頭接客時以路近、有熱水洗澡、代購車票機票船票為條件誘使顧客住宿。當承諾不到位，顧客退房時，索要“服務費”、“損失費”等

B.某旅行社為擴大客源，許諾凡介紹游客參加其組織的旅游團付給中間團費5%的傭金

C.某餐館在顧客訂座時說好每桌500元，結賬時辯稱，每桌500元僅指酒菜，不包括房間費、服務費、空調費、娛樂費等

D.某個體工商戶的服裝本價100元，標價300元，再以“降價大出血”拋售

E.某出租車司機故意不打開計時器，聲稱l0元一趟，到達目的地時又稱，他說的是每人l0元一趟，害得乘客多掏錢

18.旅游保險的特點有( )。

A.保證性

B.科學性

C.補償性

D.長期性

E.短期性

19.下列選項中，不屬于旅客的有( )。

A.在旅館就餐不在飯店住宿的甲

B.在旅館就餐又在飯店住宿的乙

C.長期租用旅館客房作為居室的其公司經理

D.來看望乙的朋友丙

E.前來洽談業務的丁

20.社會主義初級階段的含義是( )。

A.我國的社會主義性質還不是社會主義

B.我國的社會主義性質已經是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發展成熟

D.我國的社會主義已經成熟

E.我國的社會主義比較成熟

參考答案：11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCDE 14.ABCDE 15.CD 16.ABCD 17.ACDE

18.ACE l9.ACDE 20.BC

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