組織層次的變革可能是由于預期到某個環境的變化，也可能是對未預期到的變化的反應。變革的性質可能不斷的改變，甚至會引起組織結構和者目標的戰略改變。

1、拒絕變革的原因：人員調整、社會調整、經濟調整。

2、這些抗拒可以通過參與性治理方法加以改變：

（1）充分溝通消除對調整的懼怕；

（2）避免武斷、反復無常和引起偏見的行為；

（3）對變革做好時間安排，充分估計各種事項的發生；

（4）答應受到影響的人參與變革的實施；

（5）包括問題解決團體的正式和非正式會議；

（6）對經濟損失提供明確的擔保；

（7）猜測并調整變革對于相關經濟、社會和精神需要的擔保。

3、組織變革的類型：

（1）預期型

（2）反應型

（3）增量型

（4）戰略型

（5）協調型

（6）轉向型

（7）再創造型

4、重新設計

（1）包括對過程的更新和核心過程的重新設計；

（2）找到新的方法而不是改善現有的程序；

（3）重點在于簡化和去除不能增加價值的活動；

（4）重新設計過程中廣泛運用的工具是工作測量。

5、工作測量

是一種工業工各理念，即對工作流程進行簡化以便提高效率。

（責任編輯：中大編輯）

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