1.在六西格瑪方法中，在以下哪項階段使用了“依照原樣”流程圖？
A.定義 　 　　 　
B.測量
C.分析 　　 　　 　
D.改進

2.“應該是”流程圖在六西格瑪方法中的以下哪項階段中使用？
A.定義 　 　　 　
B.測量
C.分析 　　 　　 　
D.改進

3.普遍的和特殊的原因在六西格瑪方法中的以下哪項階段中會被識別出來？
A.定義 　 　　 　
B.測量
C.分析 　　 　　 　
D.改進

4.在六西格瑪培訓環境中，以下哪項角色主要依靠其他角色來獲取數據？
A.綠帶 　 　　 　
B.黑帶
C.黑帶大師 　　 　　 　
D.保證人

5.在六西格瑪培訓環境中，以下哪項角色是獨立工作，并要運用工具和技術？
A.綠帶 　 　　 　
B.黑帶
C.黑帶大師 　　 　　 　
D.保證人

6.在六西格瑪培訓環境中，以下哪項角色是依靠激勵其他角色來為組織的成功做出貢獻的？
A.綠帶 　 　　 　
B.黑帶
C.黑帶大師 　　 　　 　
D.保證人

7.在六西格瑪方法中，質量功能展開方法用于：
A.改進產品設計和可信賴性 　 　　 　
B.測量流程性能
C.實施統計流程控制 　　 　　 　
D.改進組織流程

8.一家公司在經歷了業績水平的下降后，實施了一些管理和生產方法的變革措施，以改進產品質量和生產力。作為第一項變革措施，管理層組織實施了質量圈。公司的員工，包括監管者，每周會面以確定和討論問題，調查原因，提出和實施改正措施。
公司所有的產品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟練的技工。在過去，制造程序是由經專門培訓、專業化的員工完成的。為了進一步改進產品，公司通過水平擴展生產而使專業化程度有所下降。這種變化意味著個人從事的任務數量和種類的增加。因此，每個員工的平均產量從七降到了四。
使員工在職位的水平擴展中從事多于一項的任務來實現組織生產活動屬于：
A.輪崗 　 　　 　
B.分享
C.擴大 　　 　　
D.增加

9.一家公司在經歷了業績水平的下降后，實施了一些管理和生產方法的變革措施，以改進產品質量和生產力。作為第一項變革措施，管理層組織實施了質量圈。公司的員工，包括監管者，每周會面以確定和討論問題，調查原因，提出和實施改正措施。
公司所有的產品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟練的技工。在過去，制造程序是由經專門培訓、專業化的員工完成的。為了進一步改進產品，公司通過水平擴展生產而使專業化程度有所下降。這種變化意味著個人從事的任務數量和種類的增加。因此，每個員工的平均產量從七降到了四。
當做出這些改變時，管理層告訴員工如果公司持續經營，生產力和產品質量就需要大量的改進。管理層試圖說服員工通過學習額外技能，并在質量圈內工作，產量和質量都會得以提高。他們還向員工保證，額外的培訓和努力的工作會使他們有新的技能，并在質量圈獲得成功。管理人員
的解釋和論述是以下哪項的應用？
A.強化積極行為
B.讓員工知道對他們的期望是什么
C.通過識別員工需求來激勵員工
D.假設員工為了獲得公平待遇,會按照公司的需要努力工作

10.在一個授權的工作小組中：
A.如果工作小組是自我指揮的，組織政策應規定對他們的限制
B.組織政策變得比以前更重要。工作小組沒有明確的任務，很有可能犯錯誤
C.組織政策應該變少或取消。工作小組應有做出自己決定的權利
D.組織政策應該在定期的共同會議上由工作小組自己確立

11.運用團隊之所以能促進全面質量管理計劃的有效運方，一個主要的原因在于：
A.團隊更為有效，也有利于機構精簡。
B.員工在協作環境中工作通常比獨立工作更有動力。
C.團隊能集思廣益，可以進一步改進工序。
D.團隊的使用意味著可以取消監督，使公司組織機構得以精簡。

12.哪類計算機處理系統的特點為數據從多個位置匯編和立即更新記錄？
A.個人電腦系統 　 　　 　
B.數據壓縮系統
C.在線實施系統 　　 　　 　
D.批處理系統

13.公司和它的客戶之間的軟件的兼容可以導致信息的無法理解。減少這種可能性的最好辦法是：
A.從同一軟件供應商處取得軟件。
B.商定將與電子數據交換相關的軟件同時升級。
C.商定用相同的方法實用相同的軟件。
D.各方分別編寫他們自己的電子數據交換相關的軟件。

14.以下哪項可以回答事件時間預測中的“時間問題”？
A.滯后指標 　 　　 　
B.領先指標
C.同步指標 　　 　　 　
D.合成指標

15.外在預測是建立在以下哪項基礎上的？
A.滯后指標 　 　　 　
B.領先指標
C.同步指標 　　 　　 　
D.合成指標

16.以下哪項是建立在“未來是現在和過去結果的延伸”這一假設基礎上的？
A.情境分析 　 　　 　
B.調查分析
C.趨勢分析 　　 　　 　
D.市場分析

17.判斷預測是：
A.快速和昂貴的 　 　　 　
B.緩慢和便宜的
C.快速和便宜的 　　 　　 　
D.可信賴和準確的

18.在項目管理中，以下哪項用計算已完工的累計實現價值與累計實際成本之間的差？
A.成本績效指數 　 　　 　
B.成本差異
C.預算成本 　　 　　 　
D.成本質量指數

19.在項目管理中，成本績效分析應該包括發現成本差異為負的工作包，或者說低于以下哪項的成本績效指數？
A.1.0 　 　　 　
B.1.5
C.2.0 　　 　　 　
D.2.5

20.以下哪項決定了建立在技術和資源約束基礎上的項目持續時間？
A.關鍵變量 　 　　 　
B.關鍵鏈
C.關鍵比率 　　 　　 　
D.關鍵成功因素

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（責任編輯：中大編輯）

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