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業務運作流程和服務制度
廣告業務運作流程:1、客戶接洽與客戶委托;2、代理議案;3、廣告計劃;4、代理議案的審準和確認;5、廣告執行;6、廣告活動的事后評估與總結。
廣告服務制度:1、AE制度(客戶執行,特定客戶負責人為客戶提供服務);2、業務檔案制度(從客戶接洽到業務評估總結的所有資料歸檔,便于業務自查);3、工作單制度(將業務工作分別向有關部門或人員下達,內容包括:任務、完成時間、質量要求、信息反饋);4、業務審核制度(旨在實施嚴格的業務把關,如同生產企業的產品檢驗制度);5、業務保密制度(在服務過程中接觸和掌握到的有關客戶所有的商業資訊未經允許或未公開實施前不得向任何一方泄露)。
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