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品牌形象：是品牌構成的要素在人們心理的綜合性反映以及主觀評價。

品牌形象包括五個方面：品牌認知、產品認知、品牌聯想、品牌價值、品牌忠誠。

品牌認知：是指人們對品牌名稱、企業名稱、商品標志、品牌特定符號、專有產品名稱等方面的認知狀態。

品牌形象對消費者的影響主要表現在四個方面：1.品牌形象影響消費者的認知;2. 品牌形象影響消費者的決策速度與品牌選擇;3. 品牌形象影響群體的購買行為;4. 品牌形象影響消費者的自我意識和自我形象。

品牌形象策劃流程的6個步驟：1.成立品牌形象策劃小組;2.品牌形象調研分析;3.確立品牌價值;4.品牌形象定位;5.品牌形象表現;6.品牌形象推廣。

品牌形象塑造的的幾個方面：產品質量、產品形象、服務體系、企業理念、企業行為、員工作風、企業標志等。

品牌形象的2個支柱：產品形象和企業形象。產品形象策劃主要涉及新產品開發、產品命名、產品包裝設計等方面。

新產品：就是與市場上原有的產品屬性相比，任何一種屬性出現的創新、變革和調整的產品即成為新產品。

新產品研發流程：1.新產品構思;2.新產品概念篩選;3.產品模型測試;4.產品試銷;5.市場預測;6.制定推廣計劃。

產品命名方式：1.按照技術指標命名;2. 按照產品語言命名;3. 按照市場語言命名;4.按照消費者語言命名。

產品命名原則：1.命名易讀易記;2.暗示產品屬性;3.具有品牌聯想價值;4.適應市場環境;5.遵守法律法規。

產品定位方式：1.品名定位;2.品質定位;3.價格定位;4.功效定位;5.市場領導者定位;6.市場跟進者定位;7.空擋定位與逆向定位。

產品包裝的策劃設計原則：1.統一色彩、統一形象原則;2.系列化原則;3.方便性原則。

企業形象包含企業理念、企業行為、企業識別等方面。

良好的企業形象表現出8個方面的意義：1.有利于創造消費信心，增強廣告效果;2.有利于擴展銷售渠道，建立長期穩定的銷售渠道;3.有利于增強投資者和金融機構的好感與信心;4.有利于提高企業的經營管理水平，增強企業的競爭實力;5.有利于穩定內部的合作關系，增加合作者的意愿和信心;6.有利于企業戰略定位，使企業保持整體目標的穩定;7.有利于降低企業的傳播成本，為企業增進無形資產的效益;8.有利于吸引優秀人才，確保人力資源競爭優勢。

企業形象：是品牌形象的綜合體現，是企業內外對企業的總體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。

企業形象要素可以歸納為三個層次：1.理念識別(MI);2.行為識別(BI);3.視覺識別(VI)。

品牌形象代言人考察4個維度：品德、吸引力、與商品的一致性和專業性。

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（責任編輯：wrr）

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