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(3)習(xí)慣性購(gòu)買行為(品牌差異小，參與程度低)

針對(duì)習(xí)慣性購(gòu)買行為，市場(chǎng)營(yíng)銷者可以多利用價(jià)格優(yōu)惠、廣告刺刺激、促銷等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買。

(4)尋求多樣化的購(gòu)買行為(品牌差異大，參與程度低)

針對(duì)這種類型的消費(fèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。

23、消費(fèi)行為的一般特征：自主性、有因性、目的性、持續(xù)性、可變性。

24、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。

25、亞文化：民族亞文化、宗教亞文化、種族亞文化、地理亞文化。

26、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素主要有社會(huì)階層、參照群體、家庭。

27、細(xì)分市場(chǎng)的常用方法：人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分法、地理細(xì)分法、使用模式與喜愛(ài)程度、生活方式細(xì)分、利益細(xì)分法。

28、使用模式與喜愛(ài)程度是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品以往的使用模式和喜愛(ài)程度作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，形成四種基本的市場(chǎng)類型：品牌忠誠(chéng)型消費(fèi)者、品牌變換型消費(fèi)者、非使用者和新生消費(fèi)者。

29、價(jià)值觀與生活方式系統(tǒng)VALS：實(shí)現(xiàn)者、圓滿者、成功者、經(jīng)驗(yàn)者、堅(jiān)持者、奮斗者、創(chuàng)業(yè)者、掙扎者。

30、確定具體的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)要遵循以下四條標(biāo)準(zhǔn)：

(1)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的需求是否與企業(yè)所具備的能力相符;

(2)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的成長(zhǎng)潛力和規(guī)模;(3)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;

(4)較小的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)可能更好。

31、制定適當(dāng)?shù)膹V告目標(biāo)方案是完成廣告計(jì)劃的關(guān)鍵步驟，它為廣告計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù)提供參照基準(zhǔn)，便于廣告效果的測(cè)定。

32、廣告目標(biāo)一般以溝通目標(biāo)或銷售目標(biāo)的形式體現(xiàn)出來(lái)。

溝通目標(biāo)注重建立品牌知名度或鞏固消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌關(guān)鍵利益的信心;而銷售目標(biāo)則是廣告對(duì)增加某個(gè)品牌的市場(chǎng)份額、家庭滲透率或銷售量做出的貢獻(xiàn)。

33、具體的廣告目標(biāo)形式包括：(1)提高消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)和興趣(2)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的觀念和態(tài)度(3)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意圖(4)刺激消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品或服務(wù)(5)將一次性消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成常客(6)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者變成自己的消費(fèi)者(7)提高銷售量。

34、廣告目標(biāo)方案的制定需要注意一下三點(diǎn)：(1)在廣告目標(biāo)方案中設(shè)定定量基準(zhǔn)(2)在廣告目標(biāo)方案中提出具體的衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)(3)在廣告目標(biāo)方案中提出具體的時(shí)間期限。

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