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選擇題
賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí),無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對(duì)于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?( )
A.是合適的
B.欠妥當(dāng)
C.可以理解
D.應(yīng)該受到批評(píng)
答案:D
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(責(zé)任編輯:中大編輯)