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某商場有一顧客在買東西時,態度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認為營業員應該如何處理?( )
(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求
(B)立即向領導匯報
(C)對顧客進行適當的批評教育
(D)不再理睬顧客
正確答案:A
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(責任編輯:中大編輯)
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