為幫助廣大考生復習備考2014年廣告師考試，小編特整理了綜合能力與法律法規輔導講義，希望對大家的復習備考能有所幫助。

第二節 消費者

消費者：法律意義上的消費者。狹義是指消耗商品或服務的使用價值的人;廣義是指包括產品或服務的需求者、購買者和使用者。

廣告目標消費者：企業通過市場細分為特定的消費對象生產產品或提供服務，這一特定的消費者就是企業的目標消費者。這一人群在廣告傳播中就成為廣告目標消費者。

消費者分類(根據在購買行為中擔任的不同角色)：倡議者;影響者;決定者;購買人;使用人。(根據對產品和服務的消費狀態分)：現實消費者;潛在消費者;終端消費者;生產資料消費者。

消費者的消費類型：(根據消費目的劃分)：物質功能型消費;精神情感型消費;身份炫耀型消費;自我實現型消費。(根據參與程度劃分)：復雜性購買行為;減少失調的購買行為;習慣性購買行為;尋求多樣化的購買行為。

影響消費者購買行為的因素分析：文化因素;社會因素;個人因素;心理因素。

消費行為的一般特征：自主性;有因性;目的性;持續性;可變性。

第三節 廣告目標受眾及目標消費者的確定與目標方案的制定

廣告要想取得成效的一個前提保障是對消費者市場進行細分，并確定廣告目標消費者。分兩點執行：1、市場細分：人口統計細分法;地理細分法;使用模式與喜愛程度;生活方式細分;利益細分。2、確定具體目標細分市場：需求是否與企業所具備的能力相符;成長潛力和規模;競爭對手情況;較小的目標細分市場可能更好。

廣告目標：以溝通目標或銷售目標的形式體現出來。形式包括：1、提高消費者對品牌的意識和興趣;2、改變消費者對產品的觀念和態度;3、影響消費者的購買意圖;4、刺激消費者嘗試產品或服務;5、將一次性消費者轉變成常客;6、將競爭對手的消費者變成自己的消費者;7、提高銷售量。

廣告目標方案的制定一定要做到切實可行，要注意三點：1、廣告目標方案中設定定量基礎;2、廣告目標方案中提出具體的衡量成功的標準;3、在廣告目標方案中提出具體的時間期限(產生預期結果所需的時間)。

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（責任編輯：中原茶仙子）

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