2014年廣告師考試你準(zhǔn)備好了嗎?該復(fù)習(xí)哪些知識(shí)呢，小編為大家整理了廣告師考試輔導(dǎo)資料，助大家取得更好的復(fù)習(xí)效果，更多資料敬請(qǐng)關(guān)注中大網(wǎng)校!

11、客戶服務(wù)人員服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：與客戶保持密切的聯(lián)系；2、盡量降低廣告成本并讓客戶知道你為他省了多少錢(qián)；3、不要只把興趣放在媒體傭金上，應(yīng)該對(duì)廣告創(chuàng)作材料等無(wú)大利可圖的項(xiàng)目抱有同樣的熱情和負(fù)責(zé)態(tài)度；4、不要過(guò)多提交你所代理的其他客戶；5、經(jīng)常為客戶的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策；6、要向客戶提供完整的工作報(bào)告和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況 1. 廣告調(diào)查四種類(lèi)型：廣告戰(zhàn)略調(diào)查、廣告創(chuàng)意概念調(diào)查、廣告媒介調(diào)查、廣告效果調(diào)查 2．廣告調(diào)查的基本步驟：?jiǎn)栴}界定、研究設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、報(bào)告撰寫(xiě)。 3.廣告調(diào)查的基本方法：1、初級(jí)信息調(diào)查與次級(jí)信息調(diào)查。

二手信息的來(lái)源 ？1、各級(jí)政府發(fā)面的公報(bào)、普查資料、統(tǒng)計(jì)年鑒等；2、相關(guān)行業(yè)組織提供的信息公報(bào)、調(diào)查資料、統(tǒng)計(jì)資料等；3、出版單位、媒體、通訊社刊發(fā)的音像、視頻、圖形、文本資料等；4、企事業(yè)單位內(nèi)部數(shù)據(jù)、信息等，包括公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、檔案資料、進(jìn)出貨數(shù)據(jù)以及調(diào)查前的準(zhǔn)備報(bào)告等。常用調(diào)查方法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、小組訪談法、深度訪談法、投射法

4. 投射法：通過(guò)導(dǎo)向性的或誘導(dǎo)性的詢問(wèn)，使被調(diào)查者在無(wú)意識(shí)中將自己個(gè)性的若干側(cè)面以及對(duì)某特定商品的態(tài)度或意見(jiàn)表現(xiàn)出來(lái)的調(diào)查方法。

5. 產(chǎn)品處于不同生命周期廣告的主要作用：A. 投入期：提高產(chǎn)品知名度、促銷(xiāo)或打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路 ；B. 成長(zhǎng)期：創(chuàng)立產(chǎn)品品牌形象，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；C. 成熟期：塑造企業(yè)形象，穩(wěn)定目標(biāo)消費(fèi)群，保持市場(chǎng)占有率 ；D. 衰退期：宣傳產(chǎn)品的改良、新用途及價(jià)格優(yōu)惠和銷(xiāo)售服務(wù)

6、廣告戰(zhàn)略調(diào)查的作用和目的：用來(lái)幫助確定產(chǎn)品概念或品牌定位，幫助選擇目標(biāo)市場(chǎng)、廣告訴求和媒介載體，幫助確定廣告運(yùn)動(dòng)的目標(biāo)。廣告戰(zhàn)略調(diào)查決定廣告對(duì)誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么的問(wèn)題。

7、廣告媒介調(diào)查的內(nèi)容？包括目標(biāo)受眾的媒介接觸習(xí)慣、媒介種類(lèi)、具體的媒介載體、媒介的版面和時(shí)間、媒介價(jià)格、版面與時(shí)間單位、媒介排期標(biāo)準(zhǔn)等。

8、廣告調(diào)查方案包括的主要內(nèi)容 ？1、確定調(diào)查目的和內(nèi)容；2、確定調(diào)查對(duì)象和范圍；3、確定調(diào)查方法和抽樣計(jì)劃；4、調(diào)查人員組成及培訓(xùn)；5、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；6、確定調(diào)查日程和進(jìn)度安排；7、確定調(diào)查預(yù)算。

9、廣告目標(biāo)的類(lèi)型 ：1、告知性目標(biāo)；2、說(shuō)服性目標(biāo)；3、提示性目標(biāo)。

10、廣告戰(zhàn)略與廣告策略的關(guān)系？1、廣告戰(zhàn)略是對(duì)規(guī)劃期內(nèi)的廣告活動(dòng)制定的指導(dǎo)思想和總體設(shè)計(jì)。廣告策略是以市場(chǎng)調(diào)查分析為依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)為根本任務(wù)，對(duì)實(shí)施廣告活動(dòng)進(jìn)行全面策劃。2、廣告策略是廣告戰(zhàn)略的核心內(nèi)容之一。3、廣告戰(zhàn)略帶有方向性的，指導(dǎo)廣告策略，而廣告策略則是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而采取的手段和方法；4、廣告戰(zhàn)略是全局性的，而廣告策略僅僅是一個(gè)組成部分，廣告策略要服從廣告戰(zhàn)略；5、廣告戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而廣告策略則具有更多的靈活性，廣告策略是保證廣告戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

11、廣告定位策略的主要內(nèi)容 答：廣告定位策略，是在廣告中為產(chǎn)品尋求一個(gè)能夠突出產(chǎn)品特征，區(qū)分于其他同類(lèi)產(chǎn)品，比較容易在受眾腦海里形成第一位置的品牌資訊。在廣告策劃中通過(guò)產(chǎn)品的廣告定位，

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