【案例分析】

統計數據表明，某行業內市場占有率前五名的企業為A、B、C、D、E公司為了制定自身的發展戰略，采用五因素模型對行業的競爭結構進行分析。部分因素分析如下：

1.本行業的新進入者來自國內、國外兩個方面。本行業屬于資本和技術密集型的行業;對國外進入者，國家有一定限制以對本行業進行必要的保護。

2.本公司產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

3.由于本行業中各企業提供的產品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。

4.由于科技進步加快，市場上已開始出現性能更高的同類產品，只是目前的價格還略高于傳統產品。

【問題】

1.行業競爭結構按市場集中程度、進入和退出障礙、產品差異和信息完全程度等方面體現的不同特征分類，包括哪些類型?

2.上述四方面因素分別屬于五因素模型中的哪個方面?說明每個因素對該行業競爭強度的影響是增強還是減弱。

3.若企業未來采用發展戰略，有哪幾種戰略可以選擇?

4.信息鑒別常用方法有哪些?咨詢企業知識管理的好壞成效，可以從哪些方面來評估?建立知識管理系統的步驟有哪些?

5.若企業采用點面聯想法進行行業未來趨勢預測，其實施程序是什么?

6.規劃咨詢中的梯次遞進法是一種公眾參與規劃的技術方法，本方法包括幾個交互征求參與者意見的環節?

『參考答案』

1.行業競爭結構按市場集中程度、進入和退出障礙、產品差異和信息完全程度等方面體現的不同特征分類，包括完全競爭、寡頭壟斷、雙頭壟斷、完全壟斷四種類型。

2.因素1屬于新進入者的威脅因素。由于本行業屬于資本和技術密集型行業及國家有相應的保護政策，該因素對行業的競爭強度影響相對較弱。

因素2屬于供應商討價還價的能力因素。由于企業的主要原材料供應商十分集中，并且主要原材料暫無替代品，該因素對行業的競爭強度影響將增強。

因素3屬于客戶討價還價的能力因素。由于企業提供的產品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多，該因素導致行業的競爭強度影響將增強。

因素4屬于替代品的威脅因素。由于市場上已開始出現性能更高的同類產品，而且其價格還有降低的可能，造成行業的競爭強度進一步增強。

3.若企業未來選擇發展戰略，可以有新領域進入戰略、一體化戰略和多元化戰略可供選擇。

4.信息鑒別的常用方法有：

溯源法、比較法、佐證法、邏輯法。

咨詢企業知識管理的好壞與成效，可以從人力資源、創新成果和客戶態度三個方面來評估。

建立知識管理系統，一般經歷認知、規劃、試點、投入使用與建立新制度幾個階段。

5.點面聯想法的實施程序如下：

(1)收集調查對象相關資料;

(2)組織相關專家對資料進行分析、判斷、聯想等對市場進行預測;

(3)匯總處理專家預測結果;

(4)得出預測結論。

6.梯次遞進法包括三個交互征求參與者意見的環節：

首先是一個增長情景或方案游戲，要求參與者在區域層面上配置計劃的增長;

其次是可視化的偏好選擇演習，這一演習定位于區域內場所層面的發展與開發模式，要求居民回答一些特定的問題，諸如他們希望何種模式的場所開發以及理由;

最后是團體討論區域發展的要點，討論的結果將被應用于決定居民關注需要的優先解決的問題，以及決定規劃的重點議題。

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（責任編輯：gx）

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