第十五章　物業管理應用文書

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理應用文書的類型、寫作要領等物業管理應用文書知識的掌握程度和綜合運用能力。

(二)考試基本要求

掌握：物業管理應用文書的常見類型和寫作要領

熟悉：物業管理行政公文、事務文書、制度文書、禮儀文書的寫作要領。

了解：應用文書的基礎知識，物業管理應用文書的作用，物業管理活動中其

他日常文書常用的類型，格式和寫作要求，行政公文與其他史書的區別。

(三)要點說明

1.應用文書的相關知識

2.物業管理應用文書的類型

(1)行政公文

(2)事務文書

(3)制度文書

(4)禮儀文書

(5)其他日常文書

3.物業管理應用文書制作及寫作要領

(1)物業管理應用文書標題的制作

(2)物業管理應用文書寫作的行款格式規則

(3)物業管理應用文書的寫作要領

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（責任編輯：中大編輯）

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