答案部分

一、單項選擇題

1.【正確答案】 A

【答案解析】 管理變革的內容包括診斷變革環境、確定管理風格和確定變革職責。調整權責關系屬于組織調整的內容。參見教材第14-15頁。

2.【正確答案】 D

【答案解析】 業務單位戰略包括成本領先戰略、產品差異化戰略和集中化戰略三個基本類型。公司層面的戰略選擇包括成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。無變戰略屬于穩定型戰略;清算戰略屬于收縮型戰略;一體化戰略屬于成長型戰略。因此本題答案是D。參見教材第14頁。

3.【正確答案】 C

【答案解析】 一致性檢驗屬于應用相關性檢驗。因此選項C不正確。參見教材第6頁。

4.【正確答案】 D

【答案解析】 高層管理人員包括首席執行官、董事會成員、公司總經理、其它高級管理人員和相關的專業人員。銷售業務經理不屬于高層管理人員。參見教材第3頁。

5.【正確答案】 C

【答案解析】 有人對應急方法提出質疑和批評。這些批評主要集中在如下幾個方面：(1)應急方法期望董事會成員簡單放權，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現實的想法。高層管理人員需要有統一的愿景，說明企業目標，并為之而努力，而不只是得過且過。 (2)應急方法缺乏必要的戰略計劃，不利于更好地分配團隊資源。(3)特定行業企業決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業將會陷入混亂。選項C屬于對理性方法的質疑。參見教材第11頁。

二、多項選擇題

1.【正確答案】 AD

【答案解析】 運營管理的主要特點：(1)主要是職能性管理, 僅憑某一領域的專長就可以發現并解決問題;(2)主要管理企業內部的關系，相對比較單純;(3)主要處理比較確定的常規事務，比較容易預見和量化;(4)主要是在現有狀態下把事情做好，而不是改變狀態。因此選項BC錯誤。參見教材第11頁。

2.【正確答案】 ABD

【答案解析】 外部環境的分析著眼于企業所處的宏觀環境、行業環境和經營環境。內部環境的分析集中在資源、企業能力和市場競爭能力方面。參見教材第12頁。

3.【正確答案】 ABCD

【答案解析】 理性方法的步驟包括：(1)進行企業評估;(2)確定使命和目標;(3)進行差距分析;(4)進行戰略選擇;(5)執行所選擇的戰略。參見教材第10頁。

4.【正確答案】 BCD

【答案解析】 明茨伯格以其獨特的認識、歸納總結了“戰略”的五個定義。這五個定義包括：計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)。參見教材第1頁。

5.【正確答案】 BD

【答案解析】 計劃是有意圖的戰略，而模式則是已經實現的戰略。從這個角度看，戰略可以區分經過深思熟慮的戰略和應急戰略。在經過深思熟慮的戰略中，先前的意圖得以實現。在應急戰略中，模式的發展與意圖無關。參見教材第2頁。

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（責任編輯：xll）

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