11[.單選題]以下哪項是文明引導的主要內容?( )

A.引導游客以滿足自身需求為主

B.引導游客穿衣打扮可以自身喜好為主

C.倡導綠色出游、節能環保

D.引導游客按照國內習俗,拒絕支付小費

[答案]C

[解析]倡導綠色出游、節能環保是文明引導的主要內容。

12[.單選題]在旅游( )等集合地點,導游領隊應將文明旅游事項向游客進行重申。

A.在目的地機場、車站

B.景區景點門口

C.景區景點游覽過程中

D.出發地機場、車站

[答案]D

[解析]在旅游出發地機場、車站等集合地點，導游領隊應將文明旅游事項向游客進行重申。

13[.單選題]以下哪些是導游領隊應提醒游客乘坐交通工具的安全規范和基本禮儀?( )

A.可頻繁索要免費餐飲

B.不長時間占用衛生間

C.可大聲與同伴交談

D.可長時間占用通道

[答案]B

[解析]導游領隊應提醒游客乘坐交通工具的安全規范和基本禮儀不長時間占用衛生間。

14[.單選題]遇游客采取拒絕上下機(車、船)、滯留等方式非理性維權的,導游領隊應與游客進行溝通、曉以利害。必要時應向( )或當地警方等機構報告,尋求幫助。

A.組團社

B.當地居民

C.駐外使領館

D.地接社

[答案]C

[解析]遇游客采取拒絕上下機(車、船)、滯留等方式非理性維權的，導游領隊應與游客進行溝通、曉以利害。必要時應向駐外使領館或當地警方等機構報告，尋求幫助。

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