21、要在我國境內(nèi)從事導游活動，依法只能( )

A、參加導游人員資格考試

B、擁有正式導游證或者臨時導游

C、具有特定語種語言能力

D、通過導游人員資格考試

22、在一次旅游安全事故中，旅游者王某重傷致殘，另有經(jīng)濟損失8萬元，這屬于以下哪種事故( )

A、輕微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

23、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自( )不行使而消滅。

A、其知道保險事故發(fā)生之日起兩年

B、其知道保險事故發(fā)生之日起一年

C、保險事故發(fā)生之日起兩年

D、保險事故發(fā)生之日起一年

24、外國旅行者經(jīng)批準到不對外國人開放的地區(qū)，必須同時出示的證件是( )A、外國護照與簽證

B、外國人旅行證與身份證

C、外國護照和外國人旅行證

D、外國護照和《外國人旅游申請表》

25、以下關于旅游安全管理工作方針與原則的表述，恰當?shù)氖? )

①、旅游安全管理工作實行在國家旅游局的統(tǒng)一領導下

②、旅游安全管理工作重在基層

③、在旅游活動中必須始終把安全工作放在首位

④、旅游安全管理工作實行“安全第一，預防為主”的方針，遵循“統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主”的原則

A、①②③④

B、②③④

C、①③④

D、①②④

26、旅游投訴管理機關處理投訴案件的基礎是( )

A、先取證后裁決

B、盡量調(diào)解，調(diào)解自愿

C、事實清楚、證據(jù)充分

D、以事實為根據(jù)，以法律為準繩

27、以下旅游糾紛的處理方式中，哪種最具有旅游特色( )

A、調(diào)解

B、仲裁

C、協(xié)商

D、投訴

28、旅行社繳納的保證金為( )形式。

A、工業(yè)產(chǎn)權

B、有價證券

C、現(xiàn)金

D、非專利技術

29、《消費者權益保護法》中有權對保護消費者權益工作提出批評建議的是消費者( )

A、受尊重權

B、結社權

C、求償權

D、監(jiān)督權

30、導游人員的管理中一次被扣( )分，全行業(yè)通報。

A、10

B、5

C、6

D、4

31、我國的政權組織形式是( )

A、社會主義制度

B、選舉制度

C、人民代表大會制度

D、人民民主專政制度

32、《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品或接受服務的費用的( )倍。

A、一

B、二

C、三

D、四

33、安徽某旅行社與旅游者簽訂旅游合同，并在合同中約定，如果在旅游結束后沒有買到返程火車票，致使旅游者不能按時返回原地，本旅行社不承擔違約責任。后來旅游結束后真的沒有買到返程火車票，致使旅游者沒能按時返回。違約責任應由( )

A、接待社承擔

B、安徽某旅行社

C、安徽某旅行社和接待社共同承擔

D、都不承擔

34、甲旅行社在其格式合同中約定：導游員在受聘工作期間受傷、患病，本旅行社概不負責。導游員張某已在該合同上簽字。該合同條款( )

A、不一定有效

B、只對一方有效

C、有效

D、無效

35、以下判斷，不屬于旅行社主要法律特征的是( )

A、旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)

B、旅行社是中華人民共和國公民開辦的企業(yè)

C、旅行社是有營利目的的企業(yè)

D、旅行社是招徠并接待旅游者的企業(yè)

36、導游員在導游活動中一次被扣6分的，年審是( )

A、不予通過年審

B、暫緩通過年審

C、警告批評

D、全行業(yè)通報

37、我國人民代表大會制度的實質(zhì)是( )

A、少數(shù)服從多數(shù)

B、集體行駛職權

C、國家的一切權力屬于人民

D、在法律面前人人平等

38、導游人員黃某違反有關法規(guī)，向旅游者一行10人索要小費2500元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行規(guī)定》，應賠償旅游者( )

A、500元

B、2500元

C、5000元

D、7500元

39、旅游者甲認為某旅行社提供的旅游服務不符合合同約定，欲向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社給予經(jīng)濟賠償，甲請求賠償?shù)臅r效期限為( )

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天

40、無證導游為我國法律法規(guī)所禁止，《導游人員管理條例》規(guī)定，對無導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以( )的處罰

A、500元以下

B、1000元以上10000元以下

C、1000元以上3000元以下

D、1000元以上30000元以下

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