7、維護企業信譽必須做到 ( ABD )

(A)樹立產品質量意識

(B)重視服務質量，樹立服務意識

(C)保守企業一切秘密

(D)妥善處理顧客對企業的投訴

8、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?( A)

(A)保守企業秘密

(B)派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢

(C)根據服務對象來決定是否遵守承諾

(D)凡有利于企業利益的行為

9、職業道德的價值在于(ABCD )

(A)有利于企業提高產品和服務的質量

(B)可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

(C)有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系

(D)有利于企業樹立良好形象，創造著名品牌

10、現實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業人員缺乏( B)

(A)工作技能

(B)強烈的職業責任感

(C)光明磊落的態度

(D)堅持真理的品質

11、以下說法正確的是(BC )

(A)辦事公道是對廠長、經理職業道德要求，與普通工人關系不大

(B)誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質

(C)誠實守信可以帶來經濟效益

(D)在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

12、老陳是企業的老職工，始終堅持節儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節儉的重要價值在于(ACD)

(A)節儉是安邦定國的法寶

(B)節儉是誠實守信的基礎

(C)節儉是持家之本

(D)節儉是維持人類生存的必需

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（責任編輯：cxy）

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