(二)咨詢項(xiàng)目管理:
1、咨詢項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容:計(jì)劃管理;人力資源管理;質(zhì)量管理;財(cái)務(wù)管理;客戶管理;風(fēng)險(xiǎn)管理。
考點(diǎn)分析:理解了咨詢項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,作為基礎(chǔ)知識(shí)掌握就可以了。
(三)管理人員的職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范。
1、職業(yè)素質(zhì):基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)
基本素質(zhì):表達(dá)和溝通能力;分析和判斷能力;快速學(xué)習(xí)能力;創(chuàng)新工作能力;承受壓力能力
專業(yè)素質(zhì):管理專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì);管理咨詢專業(yè)領(lǐng)域的素質(zhì)