第一章 社會工作的目標、對象及領域
第一節 社會工作的含義及特點
第二節 社會工作的目標及功能
第三節 社會工作的對象及要素
第四節 社會工作的主要領域
第五節 社會工作者的主要角色
大綱要求：
社會工作的特點
本節重點和難點：
1.社會工作的含義2.社會工作的六個特點
一、什么是社會工作
（一）社會工作的含義：（考點）
社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。
1、早期：個人的慈善事業
2、中期：政府或者私人社團 解決經濟困難
3、現階段（未來）:
不分性別、年齡和貧富的服務，是協助個人發揮其最高的潛能，是以協助其獲得最美滿和最有效的生活為目的的服務。
（二）我國對社會工作的理解
普通社會工作
行政性社會工作（民政部門社會救助、福利）
專業社會工作
2006年10月中共中央十六屆六中全會的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定決定》——全面規劃社工制度，推動職業化、專業發展。（考點）
【2012年真題-單選】
根據中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是（a ）的重要組成部分。
a．社會建設
b．經濟建設
c．文化建設
d．政治建設
二、社會工作的特點（考點）
1、職業助人活動——專業的、困難群眾、職業性
2、注重專業價值
3、強調專業方法
4、注重實踐
5、雙方合作
6、多方協同
1、職業助人活動
利他為目的、
專業的、
以困難群眾為主要對象、
職業性
2、注重專業價值——理念、指導思想和倫理
專業價值是社會工作專業的靈魂。社會工作以解決社會問題、增進人民福利為己任，以追求社會公正與進步為理想。平等之愛
社工從事的是復雜的助人服務，解決復雜的問題，需要專門的、訓練有素的方法和技巧。
個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政
社會工作要具體地去做，在科學理論指導下行動。
社工不僅要有理論聯系實踐的能力，而且要有面臨不同情況靈活應對的能力。
工作者與案主的合作
“陪伴者”“同行者”“一同工作”
強調專業關系——助人自助
社會工作與心理咨詢的區別
關于社會工作特點的說法，正確的是（ a ）。
a．社會工作是多方協同的過程
b．社會工作是自上而下的行動
c．社會工作服務是志愿服務
d．社會工作目標是消除貧困
【2010年真題-多選】
根據助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內容包括（abcd ）。
a．幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業素養
b．協助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
c．配合該家庭采取應對貧困的行動，并協助其認識家庭自身的潛能
d．鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續服務方向
e．為該家庭提供一切經濟援助
【解析】社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的發揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活困難以至預防新問題出現的狀態。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務。而受助者則根據自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解作出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現克服困難、解決問題的目標。abcd四項都反映了社會工作者服務內容。