課時	課時名	課件下載	視頻	音頻
第1課時	考試介紹及分析	MP3下載
第2課時	第一章 經濟學基礎知識與應用 第一節 市場需求和供給理論	MP3下載
第3課時	第一章 第二節 生產理論	MP3下載
第4課時	第一章 第三節 成本理論	MP3下載
第5課時	第一章 第四節 市場失靈理論	MP3下載
第6課時	第二章 管理學基礎知識與應用 第一節 管理與管理學	MP3下載
第7課時	第二章 第二節 管理的基本職能	MP3下載
第8課時	第二章 第三節 市場營銷管理	MP3下載
第9課時	第二章 第四節 服務營銷	MP3下載
第10課時	第二章 第五節 企業經營戰略	MP3下載
第11課時	第二章 第六節 品牌戰略	MP3下載
第12課時	第三章 心理學知識與應用 第一節 心理學的概念與分類	MP3下載
第13課時	第三章 第二節 情緒與心理	MP3下載
第14課時	第三章 第三節 人際交往與人際溝通	MP3下載
第15課時	第三章 第四節 社會行為與社會心理	MP3下載
第16課時	第三章 第五節 現代激勵理論	MP3下載
第17課時	第四章 公共關系基礎知識與應用 第一節 公共關系的基本含義	MP3下載
第18課時	第四章 第二節 公共關系的基本要素	MP3下載
第19課時	第四章 第三節 公共關系的職能界定	MP3下載
第20課時	第四章 第四節 人際關系	MP3下載
第21課時	第四章 第五節 人際交往的原則和方法	MP3下載
第22課時	第五章 法律基礎知識與應用 第一節 法學基礎知識	MP3下載
第23課時	第五章 第二節 民法基礎知識	MP3下載
第24課時	第五章 第三節 合同法基礎知識	MP3下載
第25課時	第五章 第四節 物權法基礎知識	MP3下載
第26課時	第五章 第五節 勞動合同法	MP3下載
第27課時	第五章 第六節 行政法與行政訴訟法	MP3下載
第28課時	第六章 統計學基礎知識與應用 第一節 總論	MP3下載
第29課時	第六章 第二節 統計調查	MP3下載
第30課時	第六章 第三節 統計數據的整理	MP3下載
第31課時	第六章 第四節 總量指標和相對指標	MP3下載
第32課時	第六章 第五節 平均指標和變異指標	MP3下載
第33課時	第六章 第六節 時間序列分析	MP3下載
第34課時	第六章 第七節 Excel在統計中的運用	MP3下載
第35課時	第七章 保險基礎知識與應用 第一節 保險概述	MP3下載
第36課時	第七章 第二節 保險合同	MP3下載
第37課時	第七章 第三節 物業管理服務涉及的主要險種	MP3下載
第38課時	第八章 社會學基礎知識與應用 第一節 社會學基本概念	MP3下載
第39課時	第八章 第二節 社會化	MP3下載
第40課時	第八章 第三節 社會組織	MP3下載
第41課時	第八章 第四節 社會群體	MP3下載
第42課時	第八章 第五節 社區	MP3下載
第43課時	第八章 第六節 社會文化	MP3下載
第44課時	第九章 建筑工程基礎知識與應用 第一節 建筑和建筑物	MP3下載
第45課時	第九章 第二節 建筑材料	MP3下載
第46課時	第九章 第三節 民用建筑構造	MP3下載
第47課時	第九章 第四節 建筑施工圖	MP3下載
第48課時	第九章 第五節 建設過程	MP3下載
第49課時	第十章 物業設備基礎知識與應用 第一節 給、排水設備	MP3下載
第50課時	第十章 第二節 通風、空氣調節及供暖設備 1	MP3下載
第51課時	第十章 第二節 通風、空氣調節及供暖設備 2	MP3下載
第52課時	第十章 第三節 強電設備系統	MP3下載
第53課時	第十章 第四節 建筑智能化（弱電）系統	MP3下載
第54課時	第十章 第五節 電梯系統	MP3下載
第55課時	第十一章 第一節 物業管理信息系統及功用	MP3下載
第56課時	第十一章 第二節 建筑節能環保新技術與綠色物業管理	MP3下載
第57課時	第十一章 第三節 智慧社區與物業管理	MP3下載